CleanEins: komplette System-Lösungen für die Reinigung und Ausstattung von Hotels und Ferienunterkünften.

CleanEins ist weit mehr als eine klassische Reinigungsfirma – wir bieten ein umfassendes, prozessoptimiertes Servicekonzept, das speziell auf die Bedürfnisse von Ferienobjekten abgestimmt ist. Während herkömmliche Reinigungsunternehmen sich meist auf die reine Reinigungsleistung konzentrieren, kombiniert CleanEins Reinigung, Materialversorgung, Wäschemanagement, Bestandskontrolle und Qualitätssicherung in einem ganzheitlichen System.

Hier sind die wesentlichen Unterschiede im Detail:

🟢 1. Ganzheitliches Servicekonzept statt Einzelreinigung

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Fokus auf die reine Reinigungsleistung ohne weitere Services.
  • Keine Integration in den Gesamtprozess der Objektvorbereitung.
  • Keine Bestands- oder Qualitätskontrollen.

• CleanEins:

  • Vollumfängliches Betreuungssystem: Reinigung, Wäsche, Materialversorgung und Dokumentation aus einer Hand.
  • Prozessintegration: Alle Leistungen sind auf den Betrieb von Ferienimmobilien abgestimmt – von der Anreise bis zur Abreise des Gastes.
  • Objektmanagement: Neben der Reinigung wird das Objekt auf Schäden, Verbrauchsmaterialien und Ausstattung geprüft.

🔄 2. Standardisierte Abläufe mit digitaler Dokumentation

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Reinigung erfolgt nach individueller Vorgabe des Kunden.
  • Keine einheitlichen Checklisten oder Prozesse.
  • Keine systematische Dokumentation der erbrachten Leistung.

• CleanEins:

  • Checklisten-basierte Reinigung: Jedes Objekt wird nach standardisierten, digitalen Reinigungsplänen gereinigt.
  • Foto-Dokumentation: Nach jedem Einsatz wird die Durchführung transparent dokumentiert.
  • Automatisierte Berichte: Der Eigentümer erhält sofort Rückmeldung, wenn Mängel festgestellt werden.

🧰 3. Material- und Wäschemanagement im Refill-System

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Reinigungsmittel werden meist vom Kunden gestellt oder vom Dienstleister sporadisch mitgebracht.
  • Wäsche muss separat organisiert werden.

• CleanEins:

  • Automatisiertes Refill-System: Reinigungsmittel, Gästepakete und Verbrauchsmaterialien werden automatisch nachgefüllt – keine manuelle Bestellung nötig.
  • Professionelles Wäschemanagement: Bettwäsche und Handtücher in Hotelqualität werden bereitgestellt, gereinigt und ausgetauscht – immer passend für die nächste Gästeanreise.
  • Vor-Ort-Bestand: Alle notwendigen Materialien werden direkt am Objekt bevorratet, sodass auch kurzfristige Einsätze problemlos erfolgen können.

🔍 4. Proaktive Objektkontrolle & Schadensmeldung

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Reinigungskräfte reinigen, melden aber keine Mängel oder Schäden.

• CleanEins:

  • Integrierter Objektcheck: Während der Reinigung werden Schäden, Defekte oder fehlende Ausstattung erkannt.
  • Sofortige Meldung: Auffälligkeiten werden direkt dokumentiert und an den Vermieter gemeldet – inklusive Foto-Dokumentation.
  • Kurzinventur: Nach jeder Reinigung wird der Bestand an Verbrauchsmaterialien geprüft.

💡 5. Flexibilität & Zusatzservices nach Bedarf

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Meist nur Standardreinigung ohne Zusatzleistungen.

• CleanEins:

  • Vielfältige Zusatzoptionen: Grundreinigung, Auffrischungsreinigung bei Leerstand, Mülltonnen-Service, Treppenhausreinigung und mehr – flexibel buchbar.
  • Individuelle Konfiguration: Der Service kann auf die Bedürfnisse der jeweiligen Immobilie angepasst werden.

💰 6. Klare Abrechnung & Transparenz

• Herkömmliche Reinigungsfirma:

  • Abrechnung meist pro Reinigung ohne weitere Dokumentation.

• CleanEins:

  • Monatliche Abrechnung: Alle erbrachten Leistungen werden detailliert aufgelistet.
  • Keine versteckten Kosten: Material- und Wäscheversorgung sind im Refill-System kalkuliert.
  • Transparente Berichte: Jeder Serviceeinsatz wird dokumentiert und nachvollziehbar abgerechnet.

Fazit:

Während eine herkömmliche Reinigungsfirma lediglich die Reinigung selbst abdeckt, bietet CleanEins ein vollständig integriertes System, das den gesamten Prozess der Objektbetreuung abdeckt – von der Reinigung über die Materialversorgung bis zur Wäsche und Qualitätskontrolle.

Für Vermieter bedeutet das:
✅ Kein Verwaltungsaufwand, keine Materialbestellungen, keine Engpässe.
✅ Immer bezugsfertige Unterkünfte, egal ob Gäste kurzfristig anreisen.
✅ Klare Transparenz über alle durchgeführten Reinigungen und Services.

Mit CleanEins erhalten Vermieter nicht nur eine Reinigungsdienstleistung, sondern ein Rundum-sorglos-Paket, das den Betrieb ihrer Ferienimmobilie effizient, zuverlässig und professionell unterstützt. 🏡✨

Der Standardservice von CleanEins umfasst alle essenziellen Leistungen, die für den reibungslosen Betrieb und die optimale Betreuung von Ferienimmobilien erforderlich sind. Dieser Service ist darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass jede Unterkunft nach dem Gästewechsel perfekt gereinigt, ausgestattet und bezugsfertig ist. Darüber hinaus bietet CleanEins flexible optionale Zusatzleistungen, die individuell je nach Objekt und Bedarf hinzugebucht werden können.

🟢 Standardservice – Die Basis für eine professionelle Objektbetreuung

Der Standardservice von CleanEins ist auf Effizienz, Qualität und Transparenz ausgerichtet und umfasst folgende Kernleistungen:

1. Setup & Onboarding der Einheit

• Initiale Objekterfassung: Detaillierte Bestandsaufnahme der Ferienunterkunft, einschließlich Ausstattung, Lagerorte, Zutrittssystem und besonderen Anforderungen.
• Einrichtung der Grundausstattung: Bereitstellung der standardisierten Reinigungs- und Verbrauchsmaterialien sowie der Gästewäsche in Hotelqualität.
• Zugangssystem: Organisation der kontaktlosen Zutrittsmöglichkeit (z. B. Schlüsseltresor, App-gesteuerter Zugang).

2. System „CleanEins run“ – Automatisierte Versorgung & Refill-System

• Automatisierte Materialversorgung: Just-in-time-Belieferung von Reinigungsmitteln, Verbrauchsartikeln und Gästepaketen.
• Lagerverwaltung vor Ort: Die Unterkunft wird immer mit den notwendigen Materialien ausgestattet.
• Monitoring & Nachbestellung: Automatische Auffüllung bei Verbrauch – keine manuelle Bestellung durch den Vermieter nötig.
• Optional: Einrichtung einer wetterfesten Delivery-Box für den sicheren, kontaktlosen Materialaustausch.

3. Gästewechselreinigung – Standardisierte Reinigung & Dokumentation

• Professionelle Reinigung nach Checklisten: Standardisierte Reinigungsabläufe für konsistente Qualität bei jedem Einsatz.
• Kurzinventur: Kontrolle der 20 wichtigsten Verbrauchsartikel (z. B. Geschirr, Besteck, Reinigungsmaterialien).
• Objektcheck: Sichtprüfung auf Schäden, Reparaturbedarf und fehlende Ausstattung.
• Dokumentation: Erfassung der Reinigungs- und Bestandskontrolle mit Foto- und Textnachweisen.
• Nachbereitung: Sicherstellung, dass das Objekt vollständig bezugsfertig ist.

4. Reinigungsmittel- & Verbrauchsmittelpauschale

• Bereitstellung aller benötigten professionellen Reinigungsmittel im Refill-System.
• Farbcodierte Sprühflaschen, Microfasertücher und Dosierhilfen für eine effiziente Anwendung.
• Verbrauchsmaterialien wie Müllbeutel, Handschuhe und Schuhüberzieher sind ebenfalls enthalten.

5. Basis-Gästepaket

Bei jeder Gästeanreise wird ein vordefiniertes Basis-Gästepaket bereitgestellt, das folgende Artikel umfasst:
✔ Geschirrspülmittel
✔ Handseife
✔ 2 Geschirrhandtücher
✔ Abwaschlappen
✔ Küchenrolle
✔ 2 Rollen Toilettenpapier
✔ Badvorleger
✔ 5 Geschirrspültabs
✔ Transport-Beutel

6. Gästewäsche-Service

Die Gästewäsche in Hotelqualität wird standardmäßig für jede Anreise bereitgestellt und umfasst:
✔ 1 Bettlaken
✔ 1 Kopfkissenbezug
✔ 1 Bettbezug
✔ 2 Handtücher (mittel & groß)

Der Wäschebestand wird im Objekt vorgehalten, sodass stets ausreichend Wäsche für die nächste Anreise verfügbar ist.

🔵 Optionale Zusatzleistungen – Flexibel nach Bedarf buchbar

Über den Standardservice hinaus bietet CleanEins weitere optionale Services, die individuell nach Bedarf hinzugebucht werden können:

1. Grundreinigung (1–2x jährlich empfohlen)

• Tiefgehende Reinigung aller Oberflächen, Böden, Möbel und schwer zugänglicher Bereiche.
• Intensivreinigung von Küche und Bad, inkl. Backofen, Dunstabzugshaube, Kühlschrank und Fugen.
• Reinigung von Türen, Heizkörpern, Fensterrahmen und Fußleisten.

2. Auffrischungsreinigung (bei Leerstand)

• Entfernung von Staub und Spinnweben nach längeren Leerstandszeiten.
• Lüften aller Räume, Spülen der wasserführenden Leitungen (2 Min. pro Wasserhahn).
• Einstellung der Heizung auf die Gästetemperatur und Prüfung der Warmwasserversorgung.
• Einschalten des Kühlschranks vor Anreise.

3. Mülltonnen-Service

• Herausstellen der Mülltonnen am Vorabend oder Abholtag gemäß kommunalen Vorgaben.
• Rückstellen der geleerten Tonnen nach der Abholung.
• Sichtprüfung auf korrekte Mülltrennung.
• Dokumentation bei Problemen, z. B. nicht geleerte Tonnen.

4. Treppenhausreinigung

• Reinigung des Treppenhauses inklusive Handläufe, Treppenstufen und Etagenböden (bis 6 m² pro Etage).
• Entfernung von Spinnweben, Fußleistenreinigung und Fegen des Eingangsbereichs.

5. Lieferung & Austausch von Wäsche

• Bereitstellung und kontinuierlicher Austausch von Gästewäsche in Hotelqualität.
• Professionelle Reinigung und Mangelung der Wäsche.
• Vorratshaltung im Objekt, sodass immer genügend Wäsche vorhanden ist.

6. Sonderreinigungen (nach Bedarf)

• Reinigung von Fenstern, Terrassen und schwer zugänglichen Bereichen.
• Teppich- oder Polsterreinigung.
• Endreinigung nach längeren Mietzeiträumen oder bei Saisonwechsel.

7. Gästebefragungen & Feedback

• Strukturierte Befragungen nach dem Aufenthalt zur Erfassung der Gästezufriedenheit.
• Auswertung und Weiterleitung des Feedbacks an den Vermieter.

📝 Fazit: Rundum-Service für Ferienunterkünfte

Der Standardservice von CleanEins bietet eine vollständige Betreuung von Ferienunterkünften – von der täglichen Reinigung und Wäscheversorgung bis zur Bestandskontrolle und Qualitätssicherung.

Optional buchbare Zusatzleistungen ermöglichen eine individuelle Anpassung des Services, sodass jede Unterkunft stets im perfekten Zustand bleibt.

Mit CleanEins erhalten Vermieter nicht nur eine Reinigungsfirma, sondern ein umfassendes, prozessorientiertes Betreuungssystem, das den gesamten Verwaltungs- und Betreuungsaufwand minimiert – für zufriedene Gäste und sorgenfreie Vermietungen. 🏡

Ja, die angebotenen Services von CleanEins können vollständig an Ihr Objekt und Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Unser System ist darauf ausgelegt, nicht nur standardisierte Leistungen zu bieten, sondern flexible, maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Gegebenheiten Ihrer Ferienunterkunft sowie Ihre persönlichen Anforderungen zugeschnitten sind.

🔍 1. Flexibilität im Leistungsumfang

CleanEins arbeitet modular, das heißt, Sie können genau die Services buchen, die Sie benötigen. Jedes Objekt ist einzigartig – sowohl in der Ausstattung als auch im Nutzungsverhalten der Gäste. Daher bieten wir maßgeschneiderte Leistungspakete an, die sich flexibel anpassen lassen:

Basis- und Standardleistungen:

Diese umfassen alle essenziellen Dienstleistungen, die für den täglichen Betrieb einer Ferienunterkunft notwendig sind:

• Gästewechselreinigung nach jedem Aufenthalt
• Checklisten-basierte Dokumentation aller Arbeitsschritte
• Kurzinventur der wichtigsten Verbrauchsartikel
• Reinigungsmittelpauschale im nachhaltigen Refill-System
• Bereitstellung eines Basis-Gästepakets

Sollte Ihr Objekt beispielsweise über eine besonders umfangreiche Küchenausstattung verfügen oder spezielle Hygieneanforderungen haben, können wir die Reinigung objektspezifisch erweitern.

⚙️ 2. Anpassung an individuelle Objektanforderungen

Jede Unterkunft ist anders – von der Stadtwohnung bis zum Ferienhaus auf dem Land. Wir passen unsere Dienstleistungen flexibel an:

1. Reinigungsintervalle:

• Tägliche, wöchentliche oder bedarfsorientierte Reinigung möglich.
• Zwischenreinigungen bei längeren Aufenthalten optional buchbar.

2. Ausstattung & Bestandsmanagement:

• Individuelle Inventarisierung: Erfassung der Ausstattung, die für Ihr Objekt wichtig ist (z. B. Kinderbetten, Küchengeräte).
• Lagerorte: Anpassung der Lagermöglichkeiten für Reinigungsmittel, Wäsche und Gästepakete nach den Gegebenheiten vor Ort.

3. Reinigungstiefe:

• Standard-Gästewechselreinigung: Gründliche Reinigung aller relevanten Bereiche.
• Optionale Grundreinigung: Tiefergehende Reinigung für Fliesen, Fugen, schwer erreichbare Bereiche oder intensivere Flächenpflege – 1–2 Mal jährlich empfohlen.
• Auffrischungsreinigung: Bei längeren Leerstandszeiten, um Staub, abgestandene Luft und Ablagerungen zu entfernen.

📝 3. Objektspezifische Reinigungsanpassung im Onboarding

Ein zentrales Element der individuellen Anpassung ist unser Reinigungs-Onboarding, das vor dem Start der Zusammenarbeit durchgeführt wird. Dabei erfassen wir das gesamte Objekt im Detail:

✔ Erfassung der Raumstruktur: Jedes Zimmer wird hinsichtlich Reinigungsbedarf, Materialien (z. B. empfindliche Oberflächen) und Ausstattung analysiert.
✔ Besondere Anforderungen: Gibt es Bereiche, die besondere Pflege erfordern (z. B. Natursteinböden, empfindliche Möbel, Spezialgeräte)?
✔ Lagerorte: Wo werden Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Gästewäsche gelagert?
✔ Checklisten & Reinigungshinweise: Basierend auf der Objektbegehung erstellen wir individuelle Reinigungspläne, Checklisten und Anleitungen für das Serviceteam.
✔ Fotodokumentation: Auf Wunsch wird das Objekt zusätzlich fotografisch dokumentiert, um Reinigungsteams eine visuelle Orientierung zu geben.

🔹 Ergebnis: Jede Reinigungskraft arbeitet exakt nach den objektspezifischen Vorgaben, sodass keine Besonderheiten übersehen werden und ein gleichbleibend hoher Reinigungsstandard sichergestellt ist.

🧺 4. Wäsche- & Materialmanagement nach Bedarf

Flexible Bereitstellung & Bevorratung:

• Gästewäsche im Bestand: Wir lagern immer ausreichend Gästewäsche in Hotelqualität direkt vor Ort, sodass für jede vollständige Belegung jederzeit genügend frische Wäsche verfügbar ist. Dieser Bestand wird regelmäßig aufgefüllt, sodass es keine Engpässe gibt – auch bei kurzfristigen Buchungen.
• Automatischer Austausch: Nach jeder Abreise wird die benutzte Wäsche abgeholt, professionell gereinigt und frisch wieder bereitgestellt.

Eigene Wäsche des Inhabers:
Sollte der Inhaber eigene Wäsche für die Bereitstellung vorsehen, ist das grundsätzlich möglich. Allerdings können wir in diesem Fall keine Reinigung oder Regeneration der Wäsche übernehmen.

• Unser Wäscheservice basiert auf einem geschlossenen Reinigungsumlauf, bei dem alle Textilien zentral gereinigt und wieder in den allgemeinen Bestand eingespielt werden.
• Eine objektspezifische Zuordnung ist dabei nicht möglich.
• Alternative Lösung: Der Inhaber müsste in diesem Fall selbst die Reinigung, den An- und Abtransport sowie die Nachversorgung der Wäsche organisieren.

Unser Wäschesystem ist darauf ausgelegt, den Aufwand für den Vermieter vollständig zu eliminieren – von der Bereitstellung über die Reinigung bis zur Nachlieferung. Mit unserem integrierten Ansatz ist sichergestellt, dass immer saubere, hygienisch aufbereitete und mangelfähige Wäsche in Hotelqualität vor Ort verfügbar ist. 🛏️✨

🏡 5. Individuelle Zusatzleistungen nach Bedarf

Neben der Standardbetreuung bieten wir eine Reihe von optionalen Services, die flexibel buchbar sind:

• Grundreinigung: 1–2 Mal jährlich für eine tiefgehende Pflege.
• Mülltonnen-Service: Fristgerechtes Heraus- und Zurückstellen der Mülltonnen gemäß Abfuhrplan.
• Treppenhausreinigung: Für Objekte in Mehrparteienhäusern.
• Fenster- und Sonderreinigungen: Flexibel nach Bedarf oder fest geplant.
• Gästebefragungen: Nach dem Aufenthalt zur Qualitätskontrolle.

📊 6. Flexible Abrechnung & Vertragsgestaltung

• Langfristige Zusammenarbeit: Da wir unser Personal langfristig in den jeweiligen Objekten einsetzen und auf gleichbleibende Qualität setzen, sind unsere Verträge auf eine dauerhafte, mindestens eine Saison lang währende Zusammenarbeit ausgelegt. Dies ermöglicht eine verlässliche Planung für alle Beteiligten und sichert eine konstant hohe Servicequalität.

• Liefer- und Softwarevereinbarung: Einige zentrale Leistungen, wie die automatisierte Materialversorgung und das Refill-System über CleanEins run, bedürfen einer laufenden Liefer- und Softwarevereinbarung. Diese Services sind integraler Bestandteil des Betreuungskonzepts und können nicht unabhängig gebucht werden, da sie die Grundlage für eine kontinuierliche Versorgung und standardisierte Servicequalität bilden.

• Monatliche Abrechnung: Alle erbrachten Leistungen werden transparent monatlich abgerechnet und detailliert aufgeschlüsselt – einschließlich Reinigungseinsätze, Materiallieferungen und Zusatzleistungen.

• Servicepakete oder Einzelabrechnung: Je nach Bedarf können Sie sich für ein festes Leistungspaket oder eine individuelle Buchung von Einzelleistungen entscheiden – immer mit klarer Kostenübersicht.

Dieses Abrechnungsmodell gewährleistet Planungssicherheit, eine transparente Nachverfolgbarkeit der Leistungen und ermöglicht eine reibungslos funktionierende Betreuung Ihrer Ferienunterkunft. 🏡✨

💬 7. Persönliche Beratung & individuelle Einrichtung

Vor dem Start der Zusammenarbeit führen wir ein individuelles Onboarding-Gespräch, in dem wir:

1. Ihr Objekt im Detail erfassen,
2. Ihre individuellen Anforderungen besprechen,
3. Reinigung, Ausstattung und Bestandsverwaltung optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

✅ Fazit: Service, der sich Ihrem Objekt anpasst

CleanEins bietet Ihnen nicht nur eine standardisierte Reinigungsdienstleistung, sondern ein maßgeschneidertes Servicepaket, das sich vollständig an die Anforderungen Ihrer Immobilie und die Bedürfnisse Ihrer Gäste anpassen lässt.

Ob kleine Ferienwohnung oder großes Ferienhaus – wir sorgen dafür, dass alles genau so läuft, wie Sie es brauchen: effizient, zuverlässig und individuell konfiguriert.

Haben Sie besondere Wünsche oder Anforderungen? Lassen Sie es uns wissen – wir entwickeln eine Lösung, die perfekt zu Ihrem Objekt passt! 🏡✨

Das Onboarding bei CleanEins ist ein strukturierter, mehrstufiger Prozess, der sicherstellt, dass Ihr Objekt optimal auf unsere Serviceleistungen vorbereitet wird. Ziel ist es, die Ferienunterkunft vollständig in unser Betreuungssystem zu integrieren, individuelle Besonderheiten zu erfassen und die Reinigung sowie alle weiteren Dienstleistungen prozesssicher zu gestalten.

Hier ist der detaillierte Ablauf:

1. Erstgespräch & Bedarfsanalyse

• Das Onboarding beginnt mit einem individuellen Beratungsgespräch, in dem wir die Besonderheiten Ihrer Ferienunterkunft, Ihre Wünsche und die gewünschten Serviceleistungen besprechen.
• Erfassung der Grundparameter: Größe des Objekts, Anzahl der Zimmer, Belegungsfrequenz, vorhandene Ausstattung, besondere Reinigungsanforderungen, Lagerkapazitäten und Zugangssysteme.
• Auf Basis dieses Gesprächs wird ein individuelles Servicepaket zusammengestellt.

2. Detaillierte Objekterfassung vor Ort (Objekt-Check & Inventarisierung)

• Im nächsten Schritt erfolgt eine vor-Ort-Begehung, bei der das gesamte Objekt detailliert erfasst wird.
• Erfassung der Reinigungsparameter:
  • Raumstruktur (Wohnzimmer, Schlafzimmer, Badezimmer, Küche, Außenbereiche)
  • Bodenbeläge, Oberflächen und empfindliche Materialien
  • Ausstattung in Küche und Bad
  • Fenster, Balkone, Terrassen und gemeinschaftlich genutzte Flächen
• Lagerorte: Festlegung, wo Reinigungsmittel, Gästewäsche und Verbrauchsmaterialien gelagert werden.
• Zugangssystem: Überprüfung vorhandener Zugangsmöglichkeiten (z. B. Schlüsseltresor, digitale Zutrittssysteme) für Reinigungsteams und Lieferungen.

3. Erstellung individueller Reinigungspläne & Checklisten

Basierend auf der Objekterfassung wird ein maßgeschneiderter Reinigungsplan entwickelt.

• Individuelle Checklisten: Jede Unterkunft erhält objektspezifische Reinigungsanweisungen, die das Reinigungsteam Punkt für Punkt abarbeitet.
• Foto-Dokumentation: Optional werden relevante Bereiche fotografisch dokumentiert, damit das Serviceteam bei jedem Einsatz visuelle Orientierung hat.
• Hinweise & Besonderheiten: Wenn Ihr Objekt spezielle Anforderungen hat (z. B. empfindliche Oberflächen, technische Geräte, Kinderbetten), werden diese im Reinigungsleitfaden vermerkt.

Ergebnis: Jede Reinigungskraft weiß genau, was in Ihrem Objekt zu tun ist, und die Reinigung erfolgt immer nach den gleichen, definierten Standards.

4. Einrichtung der Reinigungsausstattung & Materialversorgung

• Erstausstattung: Ihr Objekt wird mit allen notwendigen Reinigungsmitteln, Werkzeugen und Verbrauchsmaterialien ausgestattet. Diese werden im nachhaltigen Refill-System geführt und regelmäßig aufgefüllt.
• Wäsche-Bestand: Vor Ort wird ausreichend Gästewäsche in Hotelqualität für die vollständige Belegung gelagert. Nach jeder Reinigung wird benutzte Wäsche abgeholt, gereinigt und frisch bereitgestellt.
• Basis-Gästepaket: Einrichtung des Gästepakets mit allen notwendigen Artikeln wie Seife, Toilettenpapier, Spülmittel, Geschirrtüchern etc.

5. Technische Integration: CleanEins run & Delivery-Option

• Ihr Objekt wird an das CleanEins run System angeschlossen, das die automatisierte Nachbestellung und Versorgung mit Reinigungsmitteln, Verbrauchsartikeln und Gästepaketen steuert.
• Optional kann eine wetterfeste Delivery-Box eingerichtet werden, die einen kontaktlosen Materialaustausch ermöglicht, auch wenn niemand vor Ort ist.

6. Testlauf & Qualitätssicherung

Bevor der reguläre Service startet, wird eine Testreinigung durchgeführt, bei der:

• Der Reinigungsprozess anhand der erstellten Checklisten getestet wird.
• Die Ausstattung auf Vollständigkeit und Funktion geprüft wird.
• Das Zugangssystem kontrolliert wird, um einen reibungslosen Zutritt für das Serviceteam sicherzustellen.

7. Start der regulären Betreuung & laufende Optimierung

Nach erfolgreichem Onboarding startet der reguläre Servicebetrieb.

• Regelmäßige Reinigung: Durchführung nach jedem Gästewechsel, inklusive Dokumentation der Reinigungsleistung und Kurzinventur.
• Objekt-Check: Während der Reinigung wird das Objekt auf Schäden oder Reparaturbedarf überprüft und der Vermieter im Bedarfsfall informiert.
• Refill & Materialversorgung: Verbrauchte Reinigungsmittel und Gästepakete werden automatisch nachgefüllt.

8. Fortlaufende Betreuung & Anpassung

CleanEins bleibt im kontinuierlichen Austausch mit Ihnen:

• Feedback-Runden: Nach den ersten Einsätzen besprechen wir, ob weitere Anpassungen notwendig sind.
• Flexibilität: Wenn sich die Anforderungen Ihres Objekts ändern – sei es durch eine neue Ausstattung oder geänderte Belegungszyklen – passen wir die Reinigungspläne und Services flexibel an.

💡 Welche Vorbereitungen sind auf Vermieterseite nötig?

Damit das Onboarding reibungslos abläuft, bitten wir Sie um folgende Vorbereitungen:

1. Objektzugang: Stellen Sie sicher, dass das Reinigungsteam und die Lieferdienste Zutritt zum Objekt erhalten (z. B. Schlüsseltresor oder digitales Schließsystem).
2. Lagerflächen: Definieren Sie geeignete Lagerorte für Reinigungsmittel, Wäsche und Gästepakete.
3. Kommunikation: Teilen Sie uns vorab besondere Wünsche, sensible Bereiche oder spezifische Anforderungen mit.
4. Erstbestückung: Wir stimmen gemeinsam ab, ob CleanEins die Erstausstattung übernimmt oder ob vorhandene Materialien genutzt werden.

✅ Fazit: Reibungsloser Start für eine professionelle Betreuung

Das Onboarding bei CleanEins ist mehr als nur eine Ersteinweisung – es ist die Grundlage für einen reibungslosen, standardisierten Service, der sicherstellt, dass Ihre Ferienunterkunft immer perfekt gereinigt, ausgestattet und bezugsfertig ist.

Von der Erfassung der Besonderheiten Ihres Objekts über die Einrichtung der Reinigungsausstattung bis hin zur technischen Integration sorgt unser strukturiertes Onboarding dafür, dass alles perfekt organisiert ist – für Sie, Ihr Serviceteam und Ihre Gäste.

Sollten sich während der Laufzeit Änderungen ergeben, bleiben wir im engen Austausch und passen die Abläufe flexibel an.

Mit CleanEins läuft alles wie von selbst – vom ersten Tag an. 🏡✨

Bei der Ersteinrichtung stellt CleanEins eine vollständige und standardisierte Reinigungs- und Gästeausstattung bereit, die sicherstellt, dass das Objekt jederzeit professionell gereinigt und für Gäste optimal ausgestattet ist. Die Ausstattung ist speziell auf die Anforderungen von Ferienunterkünften abgestimmt, sodass effiziente Abläufe, hygienische Standards und hohe Gästezufriedenheit gewährleistet werden.

Hier eine detaillierte Übersicht der bereitgestellten Ausstattung:

🧹 1. Reinigungs-Ausstattung – Standardisiertes System für maximale Effizienz

Die Reinigungs-Ausstattung wird so bereitgestellt, dass jedes Serviceteam einheitlich, hygienisch und effektiv arbeiten kann. Dies umfasst sowohl professionelle Reinigungsmittel als auch Hilfsmittel für eine optimale Ausführung der Reinigungsaufgaben.

Reinigungsmittel (Refill-System):

Alle Reinigungsmittel sind hochwertige Industrieprodukte, die auf Effektivität und Nachhaltigkeit ausgelegt sind. Sie werden im Refill-System bereitgestellt, sodass leere Flaschen einfach ausgetauscht und nachgefüllt werden können.

• Glasreiniger: Für streifenfreie Fenster, Spiegel und Glasoberflächen.
• Allzweckreiniger: Für die hygienische Reinigung von Oberflächen, Möbeln und Böden.
• Küchenreiniger: Fettlösender Reiniger für Arbeitsplatten, Kochfelder und Geräte.
• Sanitärreiniger: Gegen Kalk, Seifenreste und Schmutz im Badezimmer.
• WC-Reiniger: Für die gründliche Reinigung von Toiletten.
• Bodenwischkonzentrat: Für alle gängigen Bodenbeläge, von Fliesen bis Parkett.
• Backofen- und Grillreiniger: Für hartnäckige Verkrustungen im Ofen oder auf dem Grill.
• Schimmelentferner (chlorfrei): Für die sichere Entfernung von Stockflecken in Bädern oder Küchen.
• Rohreiniger: Bei Bedarf zur Vorbeugung oder Beseitigung von Verstopfungen.
• Entkalker: Für Kaffeemaschinen, Wasserkocher und Armaturen.

Hinweis: Alle Reinigungsmittel werden in farbcodierten Flaschen bereitgestellt, um eine einfache Handhabung und sichere Anwendung zu gewährleisten.

Reinigungsutensilien & Hilfsmittel:

Neben den Reinigungsmitteln wird ein vollständiges Set an professionellen Reinigungswerkzeugen bereitgestellt:

• Microfasertücher (farbcodiert): In Blau, Gelb, Grün und Rot zur hygienischen Trennung der Reinigungsbereiche (z. B. Bad, Küche, Oberflächen).
• Sprühflaschen (farbcodiert): Für die einfache Dosierung der Reinigungsmittel.
• Einmalhandschuhe: Für hygienisches Arbeiten.
• Schuhüberzieher: Schutz vor Verschmutzung bei der Reinigung.
• Mülltüten in verschiedenen Größen: Für Badezimmer, Küche und allgemeine Abfallbehälter.
• Reinigungstasche: Für den einfachen Transport der Reinigungsmittel innerhalb des Objekts.
• Dosierhilfen: Für die korrekte Anwendung von Konzentraten.

🛏️ 2. Gäste-Ausstattung – Komfort & Hygiene für den Aufenthalt

Damit sich die Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen, stellen wir ein Basis-Gästepaket zur Verfügung, das bei jeder Anreise aufgefüllt wird.

Gästewäsche in Hotelqualität:

Die Gästewäsche wird in hochwertiger Hotelqualität bereitgestellt, chemisch reinigbar, mangelbar und langlebig. Der Bestand wird so vorgehalten, dass immer genügend frische Wäsche verfügbar ist.

Ein Wäschepaket pro Gast umfasst:

• 1 Bettlaken (Jersey, 90×200 cm, 95 % Baumwolle, 5 % Elasthan).
• 1 Bettbezug (140×210 cm, 80 % Baumwolle, 20 % Polyester, mercerisiert, weiß).
• 1 Kopfkissenbezug (80×80 cm, farblich auf die Bettwäsche abgestimmt).
• 2 Handtücher: 1 mittelgroßes (50×100 cm) und 1 großes Duschtuch (70×140 cm), 100 % Baumwolle, 450 g/m², reaktiv gefärbt.

💡 Vorratshaltung: Die Wäsche wird vor Ort gelagert, sodass immer genügend Garnituren für die maximale Belegung der Unterkunft vorhanden sind.

Basis-Gästepaket:

Das Basis-Gästepaket wird bei jeder Anreise bereitgestellt und enthält alle wichtigen Verbrauchsmaterialien für den täglichen Bedarf:

• Küche:

  • Geschirrspülmittel
  • 5 Geschirrspültabs
  • Abwaschlappen
  • 2 Geschirrhandtücher
  • Küchenrolle

• Bad:

  • Flüssige Handseife
  • 2 Rollen Toilettenpapier
  • Badvorleger

• Allgemein:

  • Müllbeutel (verschiedene Größen)
  • Transportbeutel

💡 Nachfüllung: Verbrauchsmaterialien werden automatisch im Rahmen des CleanEins run-Systems aufgefüllt.

📦 3. Lagerung & Bestandsmanagement vor Ort

• Lagerorte: Im Zuge des Onboardings wird definiert, wo Reinigungsmittel, Gästewäsche und Verbrauchsmaterialien vor Ort gelagert werden.
• Automatisiertes Refill: Alle Materialien werden im Refill-System verwaltet. Sobald der Bestand zur Neige geht, erfolgt automatisch die Nachlieferung.
• Delivery-Box (optional): Auf Wunsch kann eine wetterfeste Delivery-Box eingerichtet werden, die den kontaktlosen Austausch von Materialien ermöglicht.

💡 4. Individuelle Anpassungen möglich

Falls Ihr Objekt spezielle Anforderungen hat – etwa allergikerfreundliche Bettwaren, besondere Reinigungsmittel oder zusätzliche Verbrauchsartikel – können diese im Rahmen des Onboardings individuell ergänzt werden.

✅ Fazit: Rundum-Versorgung für einen reibungslosen Betrieb

Die Erstausstattung durch CleanEins sorgt dafür, dass:

• Reinigungsteams effizient arbeiten können,
• Gäste sich willkommen fühlen und alles vorfinden, was sie für ihren Aufenthalt benötigen,
• Vermieter keinen zusätzlichen Aufwand für Bestellungen, Nachlieferungen oder Wäscheverwaltung haben.

Mit der Ersteinrichtung wird der Grundstein für einen reibungslosen Betrieb, zufriedene Gäste und eine stressfreie Vermietung gelegt – vom ersten Tag an. 🏡✨

Der Zugang zur Unterkunft für das Reinigungspersonal wird im Rahmen des Onboardings individuell organisiert und auf die Gegebenheiten vor Ort sowie die Wünsche des Vermieters abgestimmt. Dabei steht im Vordergrund, dass der Zutritt sicher, kontaktlos und flexibel erfolgt, sodass die Reinigungsteams jederzeit Zugang erhalten, ohne dass der Inhaber oder Verwalter vor Ort sein muss.

Hier sind die wichtigsten Punkte zur Organisation des Objektzugangs:

1. Erfassung der Zugangsmöglichkeiten im Onboarding

Während des Onboarding-Prozesses wird der aktuelle Zustand der Zugangsmöglichkeiten analysiert:

• Gibt es bereits einen Schlüsseltresor oder ein digitales Zutrittssystem?
• Wird ein physischer Schlüssel kontaktlos bereitgestellt?
• Wie ist der Zugang zu Nebenbereichen wie Keller, Garage oder Lagerräumen organisiert?

Auf Basis dieser Analyse schlagen wir die beste Lösung vor, um den Zugang für das Reinigungsteam effizient und sicher zu gestalten.

2. Mögliche Zugangslösungen im Überblick

🔑 A) Schlüsseltresor (empfohlene Standardlösung)

• Die gängigste und sicherste Lösung ist ein wetterfester, abschließbarer Schlüsseltresor am Objekt.
• Das Reinigungspersonal erhält den individuellen Zahlencode, der jederzeit geändert werden kann.
• Vorteile:
  ✅ Sicher, flexibel und rund um die Uhr zugänglich.
  ✅ Kein physischer Kontakt notwendig.
  ✅ Zugriff nur für autorisierte Personen.

💡 CleanEins-Empfehlung: Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl und Installation eines geeigneten Schlüsseltresors.

📱 B) Digitales Zutrittssystem (Smart Locks)

• Wenn das Objekt mit einem elektronischen Türschloss ausgestattet ist, können individuelle Zutrittscodes für das Reinigungsteam vergeben werden.
• Diese Codes können zeitlich begrenzt werden, z. B. nur für den Zeitraum der Reinigung.
• Vorteile:
  ✅ Kein physischer Schlüssel notwendig.
  ✅ Detailliertes Protokoll der Zugriffe.
  ✅ Codes können jederzeit geändert werden.

💡 Voraussetzung: Eine stabile WLAN-Verbindung vor Ort.

3. Dokumentation & Zugangsmanagement

• Alle Zugangslösungen werden im Onboarding-Protokoll dokumentiert.
• Das Reinigungspersonal wird entsprechend eingewiesen, und die Zugangscodes werden vertraulich behandelt.
• Regelmäßige Code-Änderungen sind möglich und werden auf Wunsch durchgeführt.

4. Notfalllösungen & Backup-System

• Sollte der Zugang einmal nicht möglich sein (z. B. technischer Defekt am Schließsystem oder verlorener Schlüssel), wird sofort der Vermieter informiert.
• CleanEins kann im Rahmen des Services auch Ersatzschlüssel hinterlegen, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
• Optional: Wir können einen 24/7-Notfallzugang für autorisierte Personen einrichten.

5. Sicherheit & Datenschutz

• Der Schutz des Objekts hat oberste Priorität:
  • Zutrittsdaten werden verschlüsselt gespeichert.
  • Schlüssel und Codes werden nur an autorisierte Mitarbeiter weitergegeben.
  • Nach jeder Reinigung wird das Objekt ordnungsgemäß verschlossen.

💡 Unser Ziel: Maximale Sicherheit bei minimalem Verwaltungsaufwand für den Inhaber.

✅ Fazit: Sicherer Zugang – flexibel & zuverlässig

Der Zugang zur Unterkunft wird so organisiert, dass:

1. Das Reinigungsteam jederzeit Zutritt hat.
2. Der Inhaber nicht vor Ort sein muss.
3. Das Objekt jederzeit sicher verschlossen bleibt.
4. Alle Zugriffe dokumentiert werden.

Ob Schlüsseltresor oder Smart Lock – CleanEins sorgt dafür, dass der Zugang reibungslos, sicher und effizient funktioniert. 🏡🔑✨

Fragen zur optimalen Zugangslösung? Wir beraten Sie gerne und helfen bei der Einrichtung! 😊

CleanEins stellt sicher, dass jede Reinigung nach klar definierten Standards erfolgt, indem wir ein strukturiertes System aus standardisierten Prozessen, dokumentierten Arbeitsabläufen und regelmäßiger Qualitätskontrolle implementieren. Unser Ziel ist es, gleichbleibend hohe Reinigungsqualität zu gewährleisten, unabhängig davon, welches Team im Einsatz ist.

Hier sind die wesentlichen Bausteine, die die gleichbleibende Reinigungsqualität sicherstellen:

1. Objektindividuelle Checklisten & Reinigungspläne

• Im Rahmen des Onboarding-Prozesses wird jede Ferienunterkunft detailliert erfasst.
• Auf Basis dieser Erfassung erstellen wir individuelle Reinigungschecklisten, die alle Bereiche der Unterkunft abdecken.
• Diese Checklisten sind objektspezifisch, sodass die Reinigung genau an die Gegebenheiten des jeweiligen Objekts angepasst ist.

Checklisten umfassen:
✔️ Reinigung aller Wohnräume, Schlafzimmer, Küche und Bäder
✔️ Kontrolle der Böden, Möbel und Oberflächen
✔️ Reinigung und Desinfektion von Bad und Küche
✔️ Fensterreinigung (je nach vereinbartem Leistungsumfang)
✔️ Müllentsorgung und Nachbestückung von Verbrauchsmaterialien
✔️ Prüfung der Ausstattung und Funktionsfähigkeit

💡 Vorteil: Jede Reinigungskraft arbeitet strukturiert nach dem gleichen Plan – egal, wer im Einsatz ist.

2. Farbcode-System für Reinigungsmittel & Tücher

• Um Hygienestandards zu gewährleisten und Kreuzkontamination zu vermeiden, verwenden wir ein farbcodiertes Reinigungs-System:
  • Blau: Allgemeine Oberflächen (z. B. Möbel, Tische)
  • Gelb: Küche
  • Rot: WC
  • Grün: Badezimmer (außer WC)
• Auch die Reinigungsmittel sind standardisiert, farbcodiert und werden im Refill-System bereitgestellt.

💡 Vorteil: Jedes Reinigungs-Team verwendet die gleichen Produkte und folgt dem gleichen Hygienekonzept.

3. Detaillierte Dokumentation jeder Reinigung

• Nach jeder Reinigung wird die Durchführung über eine digitale Dokumentation erfasst.
• Das Serviceteam dokumentiert:
  ✔️ Abgehakte Checklisten: Jede Aufgabe wird als erledigt markiert.
  ✔️ Fotodokumentation: Vorher-Nachher-Bilder für sensible Bereiche (optional).
  ✔️ Mängelbericht: Auffälligkeiten wie Schäden oder fehlende Ausstattung werden sofort erfasst und dem Vermieter gemeldet.

💡 Vorteil: Transparenz für den Vermieter – die Leistung ist jederzeit nachvollziehbar.

4. geschultes Reinigungspersonal

• Alle Reinigungskräfte werden geschult, um die definierten Standards einzuhalten.
• Die Schulungen umfassen:
  ✔️ Umgang mit Reinigungsmitteln und -geräten
  ✔️ Hygienerichtlinien
  ✔️ Anwendung der Checklisten
  ✔️ Verhalten im Objekt (Diskretion, Sorgfalt)

💡 Vorteil: Jedes Teammitglied kennt die Abläufe und setzt sie einheitlich um.

5. Automatisierte Materialversorgung & Refill-System

• Alle Objekte werden mit einem standardisierten Set an Reinigungsmitteln und Verbrauchsartikeln ausgestattet.
• Das Refill-System sorgt dafür, dass immer ausreichend Material vor Ort ist – abgestimmt auf die Objektgröße und Reinigungsfrequenz.
• Die Nachbestückung erfolgt automatisch, sodass die Reinigung nie durch fehlende Mittel beeinträchtigt wird.

💡 Vorteil: Einheitliche Reinigungsqualität dank gleichbleibender Ausstattung.

6. Regelmäßige Qualitätskontrollen & Feedback-Schleifen

• Neben der täglichen Dokumentation erfolgen stichprobenartige Qualitätskontrollen durch erfahrene Supervisoren.
• Kundenfeedback wird aktiv eingeholt und direkt in die Optimierung der Abläufe integriert.

💡 Vorteil: Abweichungen werden sofort erkannt und behoben.

7. Sofortige Reaktion bei Abweichungen oder Mängeln

• Sollte einmal etwas nicht den Standards entsprechen, wird das Reinigungsteam sofort informiert und die Nachbesserung eingeleitet.
• Auffälligkeiten wie Schäden oder fehlende Ausstattung werden ebenfalls direkt gemeldet und dokumentiert.

💡 Vorteil: Probleme werden frühzeitig erkannt und umgehend behoben.

8. Langfristige Servicequalität durch feste Abläufe

• Durch die Kombination aus individuellen Checklisten, geschultem Personal, digitaler Dokumentation und regelmäßigen Kontrollen bleibt die Servicequalität konstant hoch.
• Alle Prozesse sind dokumentiert und reproduzierbar, sodass auch bei Personalwechsel die Qualität gleich bleibt.

💡 Vorteil: Standardisierte Abläufe garantieren eine gleichbleibend hohe Servicequalität – unabhängig davon, wer reinigt.

✅ Fazit: Sauberkeit mit System – immer gleichbleibend, immer hochwertig

CleanEins stellt sicher, dass jede Reinigung nach den gleichen, hohen Standards erfolgt durch:

1. Objektspezifische Checklisten für jeden Reinigungsschritt
2. Farbcodiertes Reinigungssystem für Hygiene & Effizienz
3. Digitale Dokumentation jeder Reinigung
4. Geschultes Personal mit klaren Abläufen
5. Automatisierte Materialversorgung im Refill-System
6. Regelmäßige Qualitätskontrollen und Feedback-Schleifen

Dank dieses strukturierten Ansatzes können sich Vermieter darauf verlassen, dass ihre Ferienunterkunft immer in einwandfreiem Zustand ist – für zufriedene Gäste und reibungslose Abläufe. 🏡✨

💡 Fragen zur Qualitätssicherung? Wir beraten Sie gerne und zeigen, wie wir Ihr Objekt perfekt betreuen! 😊

CleanEins sorgt dafür, dass der Reinigungsstatus jeder Unterkunft systematisch dokumentiert wird und der Vermieter jederzeit transparent nachvollziehen kann, ob das Objekt bezugsfertig ist. Die Dokumentation erfolgt in mehreren Schritten, von der Erfassung der Reinigungsdurchführung bis zur abschließenden Rückmeldung.

Hier ist der detaillierte Ablauf, wie der Reinigungsstatus dokumentiert wird und wie Sie als Vermieter darüber informiert werden:

1. Standardisierte Reinigungschecklisten für jedes Objekt

• Jedes Objekt erhält im Rahmen des Onboardings eine individuelle Reinigungscheckliste, die auf die spezifischen Gegebenheiten der Unterkunft abgestimmt ist.
• Die Checkliste umfasst alle zu reinigenden Bereiche: Wohnräume, Schlafzimmer, Küche, Badezimmer, Böden, Fenster (je nach Buchung) sowie Außenbereiche.
• Sicherheits- und Funktionskontrollen (z. B. Rauchmelder, Elektrogeräte, Wasserhähne) sind ebenfalls Teil des Prüfprozesses.

💡 Vorteil: Jeder Reinigungseinsatz folgt einem klaren, nachvollziehbaren Plan – nichts wird übersehen.

2. Durchführung der Reinigung & Live-Dokumentation

• Während der Reinigung wird die Checkliste punktgenau abgearbeitet.
• Jeder erledigte Punkt wird in der CleanEins-Service-App oder auf dem Arbeitsprotokoll als „abgeschlossen“ markiert.
• Das Reinigungsteam führt zusätzlich eine Kurzinventur der wichtigsten Verbrauchsartikel durch (z. B. Toilettenpapier, Seife, Geschirrspültabs) und prüft, ob das Basis-Gästepaket vollständig ist.

💡 Vorteil: Durch die strukturierte Abarbeitung wird sichergestellt, dass alle vereinbarten Leistungen erbracht werden.

3. Fotodokumentation (optional)

• Bei sensiblen Bereichen oder nach besonderen Reinigungsvorgängen kann eine Fotodokumentation erfolgen.
• Vorher-Nachher-Bilder können auf Wunsch erstellt und direkt an den Vermieter übermittelt werden.

💡 Vorteil: Klare Nachweise der erbrachten Leistung, insbesondere bei strengen Qualitätsanforderungen.

4. Erfassung von Mängeln & Schäden (Objektcheck)

• Während der Reinigung wird das Objekt auf mögliche Schäden oder Reparaturbedarf geprüft.
• Wird ein Defekt festgestellt (z. B. ein defektes Gerät, beschädigtes Inventar), dokumentiert das Reinigungsteam den Vorfall mit Foto und Beschreibung.
• Diese Meldung wird direkt an den Vermieter weitergeleitet, damit dieser frühzeitig reagieren kann.

💡 Vorteil: Probleme werden proaktiv erkannt und sofort gemeldet, bevor sie den nächsten Gast beeinträchtigen.

5. Abschließende Kontrolle der Bezugsfertigkeit

• Nach Abschluss der Reinigung wird das Objekt auf Bezugsfertigkeit geprüft:
  ✔️ Alle Reinigungsarbeiten abgeschlossen
  ✔️ Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt
  ✔️ Basis-Gästepaket vollständig
  ✔️ Mängelfreier Zustand der Unterkunft
• Das Reinigungsteam schließt die Checkliste mit dem Vermerk „Reinigung abgeschlossen“ ab.

💡 Vorteil: Jede Reinigung endet mit einer finalen Qualitätskontrolle.

6. Automatisierte Rückmeldung an den Vermieter

• Sobald die Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie als Vermieter eine Benachrichtigung, dass das Objekt bezugsfertig ist.
• Diese Rückmeldung kann je nach Wunsch erfolgen:
  • Per E-Mail: Mit einem kurzen Bericht über den abgeschlossenen Einsatz.
  • Über ein Kundenportal: Falls ein digitales Verwaltungssystem (z. B. Guesty, Smoobu) integriert ist.
  • SMS oder WhatsApp: Für besonders schnelle Kommunikation.

💡 Vorteil: Sie wissen sofort, dass die Unterkunft bereit ist – ohne vor Ort sein zu müssen.

7. Laufende Dokumentation & Berichte

• Alle Reinigungen und Statusmeldungen werden digital erfasst und archiviert.
• Auf Wunsch können Sie monatliche Berichte erhalten, die detailliert auflisten:
  • Anzahl der durchgeführten Reinigungen
  • Meldungen über Mängel
  • Erbrachte Zusatzleistungen

💡 Vorteil: Sie haben jederzeit einen vollständigen Überblick über die Serviceleistungen.

8. Reaktion bei Abweichungen oder Problemen

Sollte während der Reinigung ein Problem auftreten – z. B. unvorhergesehene Verschmutzungen, fehlende Materialien oder Schäden – wird dies sofort dokumentiert und an den Vermieter gemeldet.

• Das Team kann auf Wunsch eine Nachreinigung oder Reparatur veranlassen.
• Sollte die Unterkunft nicht bezugsfertig sein (z. B. aufgrund eines Defekts), wird der Vermieter umgehend informiert.

💡 Vorteil: Sie wissen immer frühzeitig Bescheid und können rechtzeitig reagieren.

✅ Fazit: Transparente Dokumentation für maximale Sicherheit

CleanEins stellt sicher, dass der Reinigungsstatus lückenlos dokumentiert wird und Sie als Vermieter jederzeit wissen, ob die Unterkunft bereit für die nächsten Gäste ist:

1. Checklisten-basierte Reinigung: Alle Schritte werden standardisiert abgearbeitet.
2. Digitale Erfassung: Jeder Reinigungsstatus wird in Echtzeit dokumentiert.
3. Fotodokumentation: Optional als Nachweis der erbrachten Leistung.
4. Objektcheck: Mängel werden sofort erfasst und gemeldet.
5. Automatisierte Rückmeldung: Sofortige Benachrichtigung bei Fertigstellung.

Dank dieser strukturierten Abläufe können Sie sich darauf verlassen, dass jede Unterkunft nach höchsten Standards vorbereitet ist – transparent, nachvollziehbar und professionell. 🏡✨

💡 Haben Sie weitere Fragen zur Dokumentation? Wir beraten Sie gerne! 😊

CleanEins hat ein strukturiertes System, um Schäden und Mängel während der Reinigung zu identifizieren, zu dokumentieren und dem Vermieter zeitnah zu melden. Unser Ziel ist es, dass Sie als Vermieter frühzeitig informiert werden und schnell reagieren können, um Beeinträchtigungen für nachfolgende Gäste zu vermeiden.

Hier ist der detaillierte Ablauf, was passiert, wenn während der Reinigung Schäden oder Mängel festgestellt werden:

1. Proaktive Kontrolle während der Reinigung (Objektcheck)

• Jede Reinigung erfolgt nach einer standardisierten Checkliste, die nicht nur die Sauberkeit umfasst, sondern auch eine Sichtprüfung des Objekts auf Schäden und Mängel.
• Das Reinigungsteam prüft alle Bereiche der Unterkunft:
  ✔️ Möbel & Einrichtung: Sind Möbel beschädigt, wackelig oder verschmutzt?
  ✔️ Elektrogeräte: Funktionieren Herd, Kühlschrank, Kaffeemaschine und Lampen ordnungsgemäß?
  ✔️ Sanitäreinrichtungen: Gibt es tropfende Wasserhähne, Verstopfungen oder Undichtigkeiten?
  ✔️ Fenster & Türen: Lassen sich Fenster und Türen problemlos öffnen und schließen?
  ✔️ Wände & Boden: Gibt es Flecken, Kratzer oder Schäden an Oberflächen?
  ✔️ Verbrauchsmaterialien: Sind Seife, Toilettenpapier, Geschirrspültabs und andere Verbrauchsartikel vorhanden?

💡 Vorteil: Schäden werden nicht erst vom nächsten Gast bemerkt, sondern frühzeitig erkannt.

2. Sofortige Dokumentation der Mängel

• Sobald ein Schaden oder Mangel festgestellt wird, dokumentiert das Reinigungsteam diesen direkt in der CleanEins-Service-App oder im Mängelprotokoll.
• Die Dokumentation umfasst:
  • Beschreibung des Schadens: Was wurde beschädigt und in welchem Umfang?
  • Fotodokumentation: Bilder der betroffenen Stelle als visuelle Nachweise.
  • Einschätzung der Dringlichkeit: Handelt es sich um einen kosmetischen Mangel oder um einen schwerwiegenden Defekt, der sofortige Maßnahmen erfordert?

💡 Vorteil: Eine lückenlose Erfassung sorgt für Klarheit und Transparenz.

3. Unmittelbare Meldung an den Vermieter

• Nach der Dokumentation wird der Schaden direkt an den Vermieter gemeldet.
• Die Meldung kann je nach Wunsch erfolgen:
  • Per E-Mail: Detaillierter Bericht mit Fotos.
  • Per SMS/WhatsApp: Schnelle Info bei dringenden Mängeln.
  • Über das Kundenportal: Falls eine Integration mit einer Verwaltungsplattform wie Guesty oder Smoobu besteht.
• Bei kritischen Schäden, die die Vermietung beeinträchtigen könnten (z. B. defekte Heizung, Wasserschaden), erfolgt die Meldung umgehend.

💡 Vorteil: Sie erfahren sofort, wenn Handlungsbedarf besteht – kein böser Überraschungsmoment durch den Gast.

4. Optional: Vorschlag zur Behebung des Schadens

• Je nach Art des Mangels können wir auf Wunsch auch die Behebung des Problems koordinieren.
• Mögliche Optionen:
  ✔️ Kleinreparaturen: Falls es sich um kleinere Schäden handelt (z. B. lose Schraube, kaputte Glühbirne), kann unser Serviceteam diese im Rahmen der Reinigung beheben.
  ✔️ Fachkräfte beauftragen: Bei größeren Schäden (z. B. Wasserleck, Elektroproblem) empfehlen wir einen Handwerker aus unserem Netzwerk oder koordinieren die Beauftragung in Abstimmung mit Ihnen.
  ✔️ Ersatzmaterial: Fehlen wichtige Verbrauchs- oder Haushaltsartikel (z. B. defekter Wasserkocher, fehlender Besen), kümmern wir uns auf Wunsch um die Nachlieferung.

💡 Vorteil: Schnelle Lösungen vermeiden Ausfallzeiten und Gästeunzufriedenheit.

5. Abschlussdokumentation & Rückmeldung

• Nachdem der Schaden gemeldet wurde, wird der Mangel in der Reinigungsdokumentation als offener Punkt vermerkt.
• Sobald der Schaden behoben ist, erfolgt eine Abschlussmeldung mit Fotodokumentation, falls gewünscht.
• Der Mangel wird als „erledigt“ im System markiert.

💡 Vorteil: Sie haben immer den aktuellen Status im Blick.

6. Rückmeldung an nachfolgende Reinigungsteams (falls nötig)

• Falls der Schaden nicht sofort behoben werden kann, wird das Reinigungsteam bei den nächsten Einsätzen informiert, damit es besonders auf diesen Bereich achtet.
• Das Objekt bleibt so trotz kleinerer Mängel weiterhin nutzbar, ohne dass Gäste beeinträchtigt werden.

💡 Vorteil: Reibungsloser Betrieb, auch bei laufenden Reparaturen.

7. Abrechnung und Versicherungsabwicklung (falls erforderlich)

• Sollte der Schaden durch einen Gast verursacht worden sein und eine Abrechnung der Kaution oder Schadensmeldung an die Versicherung nötig sein, unterstützen wir Sie mit:
  ✔️ Detaillierter Schadensbeschreibung
  ✔️ Fotodokumentation als Beweis
  ✔️ Kostenvoranschlägen für die Reparatur

💡 Vorteil: Reibungslose Abwicklung und Schutz vor finanziellen Verlusten.

✅ Fazit: Transparente, schnelle Schadensmeldung – professionell & zuverlässig

Wenn während der Reinigung Schäden oder Mängel festgestellt werden, sorgt CleanEins dafür, dass:

1. Der Schaden sofort erkannt und dokumentiert wird.
2. Sie als Vermieter zeitnah informiert werden.
3. Fotos und Details zur besseren Einschätzung bereitgestellt werden.
4. Kleine Mängel direkt behoben oder Reparaturen organisiert werden.
5. Alles transparent erfasst und rückgemeldet wird.

So bleibt Ihre Unterkunft immer in einwandfreiem Zustand – ohne böse Überraschungen für Sie oder Ihre Gäste. 🏡✨

💡 Fragen zur Schadensdokumentation? Wir beraten Sie gerne, wie wir Ihr Objekt optimal betreuen! 😊

CleanEins bietet ein vollständig organisiertes und automatisiertes Wäschemanagement, das sicherstellt, dass Ihre Ferienunterkunft jederzeit mit frischer, hochwertiger Gästewäsche ausgestattet ist. Von der Erstausstattung über die laufende Versorgung bis zur Nachbestückung erfolgt der gesamte Prozess nahtlos – ohne zusätzlichen Aufwand für den Vermieter.

Hier ist eine detaillierte Übersicht, wie das Wäschemanagement funktioniert und der Bestand kontinuierlich aufgefüllt wird:

1. Erstausstattung bei der Onboarding-Phase

• Bei der Ersteinrichtung wird Ihre Ferienunterkunft mit einem vollständigen Wäschebestand in Hotelqualität ausgestattet.
• Der Wäschebestand wird so kalkuliert, dass immer ausreichend Garnituren für die maximale Belegung der Unterkunft vorhanden sind.
• Pro Schlafplatz wird ein festes Wäschepaket bereitgestellt, das Folgendes umfasst:
  ✔ 1 Bettlaken (Jersey, 90×200 cm, 95 % Baumwolle, 5 % Elasthan)
  ✔ 1 Bettbezug (140×210 cm, 80 % Baumwolle, 20 % Polyester, weiß)
  ✔ 1 Kopfkissenbezug (80×80 cm, weiß)
  ✔ 2 Handtücher: 1 mittelgroßes (50×100 cm) und 1 großes Duschtuch (70×140 cm)

💡 Hinweis: Der Badvorleger ist nicht Teil des Wäschepakets, sondern gehört zum Gäste-Basispaket, das ebenfalls bei jedem Gästewechsel bereitgestellt wird.

2. Lagerhaltung vor Ort: Immer genügend Wäsche im Bestand

• Die Wäsche wird vor Ort im Objekt gelagert, sodass sie jederzeit verfügbar ist.
• Bestandsplanung: Der Wäschebestand wird so dimensioniert, dass jederzeit mindestens eine vollständige Belegung pro Schlafplatz gelagert ist – selbst wenn alle Schlafplätze bereits frisch bezogen sind.
• In jedem Objekt wird ein fest definierter Lagerbereich für saubere Wäsche eingerichtet, der im Onboarding festgelegt wird.

💡 Vorteil: Selbst bei kurzfristigen Buchungen ist immer genügend Wäsche vor Ort vorhanden.

3. Wäschewechsel nach jeder Abreise

• Nach der Abreise der Gäste wird die Unterkunft gereinigt, und die benutzte Wäsche wird abgezogen und separat gesammelt.
• Die benutzte Wäsche wird vom Reinigungsteam zur Abholung durch den Paketdienst vorbereitet.
• Verpackung: Die Wäsche wird in dafür vorgesehene Rücksendeverpackungen gepackt, mit Etiketten versehen und an einem definierten Abholpunkt im Objekt bereitgestellt.
• Die Abholung erfolgt durch den Paketdienst, der die Wäsche zur Reinigung in die Wäscherei bringt.

💡 Ausnahme: In Einzelfällen, z. B. bei speziellen Vereinbarungen oder besonderen logistischen Bedingungen, kann das Reinigungsteam die benutzte Wäsche auch direkt mitnehmen.

4. Professionelle Reinigung & Regeneration der Wäsche

• Die abgeholte Wäsche wird in eine zertifizierte Wäscherei überführt, die auf Hotelwäsche spezialisiert ist.
• Hier erfolgt:
  ✔ Professionelle Reinigung: Hygienisch, bei mindestens 60°C.
  ✔ Mangelung: Glatte, faltenfreie Aufbereitung.
  ✔ Qualitätskontrolle: Beschädigte oder abgenutzte Wäsche wird aussortiert.
• Nach der Reinigung wird die Wäsche wieder in das System integriert und für die nächste Lieferung vorbereitet.

💡 Vorteil: Die Wäsche ist stets hygienisch, frisch und optisch einwandfrei.

5. Automatisierte Nachbestückung des Bestands (CleanEins run)

• Das gesamte Wäschemanagement ist an das CleanEins run System angeschlossen.
• Das Reinigungsteam führt bei jedem Einsatz eine Bestandskontrolle durch:
  • Sind genügend saubere Garnituren für die nächste Belegung vorhanden?
  • Gibt es Ausfälle durch beschädigte oder stark abgenutzte Wäsche?
• Automatischer Nachschub:
  • Wenn der Wäschebestand unter den definierten Mindestbestand fällt, wird automatisch eine Nachlieferung ausgelöst.
  • Die frische Wäsche wird direkt an das Objekt geliefert und vom Serviceteam einsortiert.

💡 Vorteil: Keine manuelle Bestellung nötig – der Bestand wird automatisch aufgefüllt.

6. Austausch defekter oder abgenutzter Wäsche

• Während der professionellen Reinigung wird die Wäsche auf Abnutzung und Schäden geprüft.
• Aussortierte Garnituren werden automatisch ersetzt, ohne dass der Vermieter eingreifen muss.
• Die Regeneration der Bestände erfolgt fortlaufend, sodass der Zustand der Wäsche immer einwandfrei ist.

💡 Vorteil: Stets hochwertiger Wäschebestand – ohne Qualitätsverlust.

7. Wäscheverwaltung bei eigener Wäsche des Inhabers

• Wenn der Vermieter eigene Wäsche bereitstellen möchte, ist dies grundsätzlich möglich.
• Wichtiger Hinweis:
  • CleanEins kann die Reinigung und Regeneration von Eigenwäsche nicht übernehmen, da unser Wäschereisystem auf einen geschlossenen Kreislauf ausgelegt ist.
  • Eigenwäsche wird nicht objektspezifisch zurückgeführt – die zentrale Reinigung erfolgt im Sammelsystem.
• In diesem Fall muss der Vermieter:
  ✔ Selbst für die Reinigung und Nachlieferung sorgen.
  ✔ Den Transport der Wäsche zum und vom Objekt organisieren.
  ✔ Sicherstellen, dass immer genügend Wäsche vor Ort ist.

💡 Vorteil der CleanEins-Wäsche: Kein logistischer Aufwand und immer ausreichender Bestand.

8. Rückmeldung & Bestandskontrolle für den Vermieter

• Der aktuelle Wäschebestand wird laufend überwacht.
• Sollte der Bestand unter das Mindestniveau fallen oder zusätzliche Garnituren benötigt werden, wird der Vermieter automatisch informiert.
• Monatliche Abrechnungen und Berichte geben einen klaren Überblick über den Wäschekreislauf.

💡 Vorteil: Transparenz und Kontrolle – ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.

✅ Fazit: Effizientes Wäschemanagement – immer bereit, immer hygienisch

Das Wäschemanagement von CleanEins stellt sicher, dass:

1. Immer genügend frische Wäsche vor Ort ist – dank initialer Ausstattung und automatischer Nachlieferung.
2. Die Reinigung professionell und hygienisch in zertifizierten Wäschereien erfolgt.
3. Abgenutzte Wäsche automatisch ersetzt wird, ohne Mehraufwand für den Vermieter.
4. Keine Bestellung oder Organisation seitens des Inhabers nötig ist.
5. Eigenwäsche nur mit Eigenorganisation genutzt werden kann.

💡 Ergebnis: Ihr Objekt ist jederzeit perfekt ausgestattet – für zufriedene Gäste und stressfreie Vermietung. 🏡✨

Haben Sie Fragen zur Wäschelogistik? Wir beraten Sie gerne! 😊

CleanEins übernimmt die vollständige Bereitstellung und Nachversorgung von Reinigungsmitteln, Verbrauchsmaterialien und Gästepaketen im Rahmen des CleanEins run-Systems. Dieses System stellt sicher, dass Ihre Ferienunterkunft jederzeit vollständig ausgestattet ist, ohne dass der Vermieter sich um die Beschaffung oder Nachbestellung kümmern muss.

Hier ist eine detaillierte Übersicht, wie die Bereitstellung organisiert ist und der Bestand kontinuierlich aufgefüllt wird:

1. Reinigungsmittel – Professionelle Ausstattung im Refill-System

CleanEins stellt alle benötigten Reinigungsmittel in Profi-Qualität bereit. Diese sind speziell für die Anforderungen von Ferienunterkünften entwickelt – effektiv, sicher und nachhaltig.

Erstausstattung:

• Jedes Objekt wird im Rahmen des Onboardings mit einem vollständigen Reinigungsset ausgestattet.
• Alle Reinigungsmittel werden im nachhaltigen Refill-System geliefert: Statt ständig neuer Verpackungen werden wiederbefüllbare Sprühflaschen verwendet.

Standard-Reinigungsmittel im Refill-System:
✔ Allzweckreiniger: Für Oberflächen und allgemeine Reinigungsarbeiten.
✔ Glasreiniger: Für Fenster, Spiegel und Glasflächen.
✔ Sanitärreiniger: Für Bad und WC, kalklösend und hygienisch.
✔ Küchenreiniger: Fettlösend und desinfizierend.
✔ Backofen- und Grillreiniger: Für hartnäckige Verkrustungen.
✔ Bodenreiniger: Für Fliesen, Laminat, Parkett oder Vinyl.
✔ Schimmelentferner (chlorfrei): Zur Vorbeugung und Beseitigung von Stockflecken.
✔ Rohreiniger: Zur Beseitigung von Verstopfungen.
✔ Entkalker: Für Kaffeemaschinen, Wasserkocher und Armaturen.

Zubehör:
✔ Farbcodierte Sprühflaschen: Für jede Reinigungszone (Küche, Bad, Oberflächen).
✔ Microfasertücher: In verschiedenen Farben für eine hygienische Trennung.
✔ Einmalhandschuhe: Für hygienisches Arbeiten.
✔ Schuhüberzieher: Schutz vor Verschmutzung im Objekt.
✔ Mülltüten: In verschiedenen Größen (9 l, 20 l, 60 l).
✔ Dosierhilfen: Für die korrekte Anwendung der Reinigungsmittel.

💡 Vorteil: Die Reinigungsmittel sind jederzeit vor Ort verfügbar und werden regelmäßig nachgefüllt – keine manuelle Bestellung nötig.

2. Verbrauchsmaterialien – Lückenlose Nachversorgung

CleanEins sorgt dafür, dass alle Verbrauchsmaterialien des täglichen Bedarfs in der Ferienunterkunft immer verfügbar sind.

Typische Verbrauchsmaterialien:
✔ Müllbeutel: In verschiedenen Größen (9 l, 20 l, 60 l).
✔ Spülmittel: Für den täglichen Abwasch.
✔ Geschirrspültabs: Für die Benutzung der Spülmaschine.
✔ Flüssige Handseife: Für Badezimmer und Küche.
✔ Toilettenpapier: In ausreichender Menge für die Gäste.
✔ Küchenrolle: Für die tägliche Reinigung in der Küche.
✔ Abwaschlappen und Schwämme: Hygienisch und langlebig.

💡 Vorteil: Die Verbrauchsmaterialien werden automatisch im Rahmen des CleanEins run-Systems aufgefüllt – immer rechtzeitig, ohne dass der Vermieter eingreifen muss.

3. Gästepakete – Komfort für jeden Aufenthalt

Jeder Gast erwartet, dass die Ferienunterkunft bei der Anreise vollständig ausgestattet ist. CleanEins stellt sicher, dass bei jedem Gästewechsel ein Basis-Gästepaket bereitgestellt wird.

Inhalt des Gästepakets:
✔ Spülmittel: Für den täglichen Abwasch.
✔ 5 Geschirrspültabs: Für die Nutzung der Spülmaschine.
✔ 2 Geschirrhandtücher: Frisch und sauber.
✔ Abwaschlappen: Für die Küchenreinigung.
✔ Küchenrolle: Ein unverzichtbarer Helfer.
✔ Flüssige Handseife: In Küche und Bad.
✔ 2 Rollen Toilettenpapier: Für den gesamten Aufenthalt.
✔ Badvorleger: Sauber und frisch für das Badezimmer.
✔ Transportbeutel: Für die hygienische Übergabe.

💡 Vorteil: Das Gästepaket wird bei jeder Anreise bereitgestellt – Gäste müssen nichts mitbringen und finden alles vor Ort.

4. Automatisierte Nachlieferung & Bestandskontrolle (CleanEins run)

Alle Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Gästepakete werden im Rahmen des CleanEins run-Systems verwaltet.

So funktioniert die Nachlieferung:

1. Bestandskontrolle: Bei jeder Reinigung überprüft das Serviceteam den Lagerbestand vor Ort.
2. Erfassung & Versandvorbereitung: Das Reinigungsteam erfasst selbstständig die auszutauschenden Artikel, verpackt diese zur Abholung und versieht die Pakete mit entsprechenden Versandetiketten.
3. Automatische Nachlieferung: Die Rückführung der gebrauchten Artikel und die Nachlieferung von Reinigungsmitteln und Verbrauchsmaterialien erfolgt automatisch – ohne manuelle Bestellung durch den Vermieter.
4. Lieferung: Die Lieferung erfolgt direkt an das Objekt, und das Serviceteam lagert die Materialien vor Ort ein.

💡 Vorteil: Kein Verwaltungsaufwand für den Vermieter – die Versorgung läuft automatisch.

5. Pauschale Abrechnung & transparente Kosten

Die Abrechnung der bereitgestellten Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Gästepakete erfolgt im Rahmen einer pauschalen Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale von 4,19 € pro Reinigung.

• Keine Einzelauflistung: Es erfolgt keine detaillierte Auflistung der gelieferten Artikel.
• Inklusive aller Materialien: Die Pauschale deckt alle erforderlichen Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Gästepakete ab.
• Monatliche Abrechnung: Die Pauschale wird im Rahmen der monatlichen Abrechnung pro durchgeführter Reinigung berechnet.

💡 Vorteil: Klare, kalkulierbare Kosten pro Reinigung – ohne zusätzliche Aufwände.

6. Lieferung & Lagerung vor Ort

• Die Materialien werden an das Objekt geliefert und an den vordefinierten Lagerort einsortiert.
• Das Reinigungsteam stellt sicher, dass die Lagerorte immer geordnet und vollständig sind.
• Für den Transport und die Lagerung werden standardisierte Lieferboxen verwendet, die den Nachschub sicher und effizient gestalten.

💡 Vorteil: Alle Materialien sind vor Ort verfügbar – keine Nachbestellung nötig.

7. Sonderbedarf & individuelle Anpassungen

Falls ein Objekt spezielle Reinigungs- oder Verbrauchsmaterialien benötigt, können diese individuell hinzugefügt werden.

Beispiele:
✔ Allergikerfreundliche Reinigungsmittel
✔ Umweltfreundliche Alternativen
✔ Spezielle Verbrauchsmaterialien nach Gästewunsch

💡 Vorteil: Der Service wird flexibel auf die Bedürfnisse der Immobilie angepasst.

✅ Fazit: Lückenlose Versorgung ohne Aufwand

CleanEins übernimmt die komplette Bereitstellung von Reinigungsmitteln, Verbrauchsmaterialien und Gästepaketen:

1. Reinigungsmittel: Professionell, farbcodiert und im nachhaltigen Refill-System.
2. Verbrauchsmaterialien: Immer ausreichend vorhanden – automatisierte Nachlieferung.
3. Gästepakete: Vollständige Ausstattung für jeden Aufenthalt.
4. Automatisierung: Bestandskontrolle und Nachlieferung durch das CleanEins run-System.
5. Pauschale Abrechnung: 4,19 € pro Reinigung – keine Einzelabrechnung.

💡 Ergebnis: Ihre Ferienunterkunft ist jederzeit optimal ausgestattet – für zufriedene Gäste und stressfreie Vermietung. 🏡✨

Haben Sie Fragen zur Bereitstellung von Materialien? Wir beraten Sie gerne! 😊

Grundsätzlich ist es möglich, eigene Wäsche und Ausstattung zu verwenden, jedoch bringt das CleanEins-System erhebliche Vorteile in Bezug auf Effizienz, Organisation und Qualitätssicherung mit sich. Hier sind die Details, wie beide Optionen funktionieren und welche Aspekte Sie dabei berücksichtigen sollten:

1. Nutzung des CleanEins-Systems: Die empfohlene Standardlösung

Das CleanEins-System bietet einen vollständig integrierten Service für Wäsche, Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterialien. Dieses System basiert auf einem geschlossenen Kreislauf, der sicherstellt, dass die Ferienunterkunft jederzeit vollständig ausgestattet ist – ohne administrativen Aufwand für den Vermieter.

Vorteile des CleanEins-Systems:

✔ Professionelle Hotelqualität: Die Wäsche wird in einer zertifizierten Wäscherei gereinigt und mangelbar aufbereitet.
✔ Immer ausreichender Bestand: Dank des automatisierten Refill-Systems ist stets genügend Wäsche vor Ort – auch bei kurzfristigen Buchungen.
✔ Automatischer Austausch: Nach jeder Abreise wird die benutzte Wäsche abgeholt, gereinigt und durch frische Garnituren ersetzt.
✔ Keine Nachbestellung nötig: Der Bestand wird automatisch überwacht und bei Bedarf aufgefüllt.
✔ Zeitersparnis: Das Reinigungsteam übernimmt den gesamten Prozess – von der Erfassung bis zur Rücklieferung.
✔ Qualitätssicherung: Abgenutzte oder beschädigte Wäsche wird automatisch ausgesondert und ersetzt.

💡 Fazit: Das CleanEins-System bietet Ihnen einen sorglosen Rundum-Service, bei dem Sie sich nicht um Lagerung, Reinigung oder Nachbestellung kümmern müssen.

2. Verwendung eigener Wäsche und Ausstattung: Was Sie beachten müssen

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre eigene Wäsche oder Ausstattung zu verwenden, ist dies grundsätzlich möglich. Allerdings bringt diese Option einen erheblichen administrativen Mehraufwand mit sich, da CleanEins nur in einem geschlossenen System arbeitet und keine individuellen Wäschestücke in den regulären Kreislauf integrieren kann.

Herausforderungen bei der Nutzung eigener Wäsche:

⚠ Keine Reinigung durch CleanEins:

• CleanEins kann die Reinigung, Regeneration und Rückführung von Eigenwäsche nicht übernehmen.
• Das CleanEins-Wäschesystem ist nicht objektspezifisch – die gereinigte Wäsche wird zentral aufbereitet und nicht einzelnen Unterkünften zugeordnet.

⚠ Eigenverantwortung des Vermieters:

• Sie müssen die komplette Organisation der Reinigung selbst übernehmen, einschließlich:
  • Abtransport der benutzten Wäsche nach jeder Abreise.
  • Professionelle Reinigung und Trocknung der Textilien.
  • Rücktransport und Lagerung vor Ort.
• Der zeitliche Aufwand und die logistische Organisation liegen vollständig beim Vermieter.

⚠ Bestandsmanagement:

• Sie müssen sicherstellen, dass immer genügend saubere Garnituren für die nächste Belegung vorhanden sind.
• CleanEins übernimmt keine Bestandsüberwachung oder Nachlieferung bei Eigenwäsche.

⚠ Keine Integration in das CleanEins run-System:

• Die Nutzung eigener Wäsche bedeutet, dass der automatisierte Refill-Prozess nicht greift.
• Das Reinigungsteam kann die Wäsche nicht in den Standardprozess integrieren, was die Effizienz und den reibungslosen Ablauf beeinträchtigen kann.

💡 Fazit: Während die Nutzung eigener Wäsche möglich ist, bedeutet dies einen erheblichen organisatorischen Mehraufwand für den Vermieter, da die Wäsche außerhalb des CleanEins-Systems verwaltet werden muss.

3. Vergleich: CleanEins-System vs. Eigenwäsche

💡 Fazit: Das CleanEins-System bietet deutlich mehr Komfort, Effizienz und Qualitätssicherung, während die Nutzung eigener Wäsche mit einem erheblichen logistischen und administrativen Mehraufwand verbunden ist.

4. Empfehlung: Effizienter und einfacher mit CleanEins

Während die Nutzung eigener Wäsche möglich ist, zeigt die Praxis, dass das CleanEins-System die effizienteste und zuverlässigste Lösung ist.

Warum das CleanEins-System die bessere Wahl ist:
✅ Sorgenfreie Abläufe: Automatisierte Nachbestellung, Reinigung und Rückführung.
✅ Keine Logistik: Kein Transport zur Wäscherei oder manuelle Organisation.
✅ Hohe Qualität: Professionelle Aufbereitung in Hotelqualität.
✅ Bestandsmanagement: Immer ausreichend saubere Wäsche vor Ort.
✅ Kostenkontrolle: Klare, pauschale Abrechnung pro Reinigung.

💡 Unser Tipp: Wenn Sie sich für CleanEins entscheiden, profitieren Sie von einem vollständig integrierten System, das Ihnen Zeit, Aufwand und unerwartete Kosten erspart.

✅ Fazit: Entscheidung zwischen Bequemlichkeit und Eigenverantwortung

• CleanEins-System: Vollständig integrierter Service mit automatisierter Reinigung, Bestandsüberwachung und Nachlieferung – kein Aufwand für den Vermieter.
• Eigenwäsche: Selbstverwaltung von Reinigung, Transport, Lagerung und Bestandsmanagement – hoher administrativer Aufwand.

💡 Empfehlung: Um den Betrieb Ihrer Ferienunterkunft so effizient, stressfrei und professionell wie möglich zu gestalten, empfehlen wir die Nutzung des CleanEins-Systems.

Haben Sie Fragen oder möchten die passende Lösung für Ihr Objekt besprechen? Wir beraten Sie gerne individuell! 😊🏡✨

CleanEins bietet flexible und kurzfristige Buchungsmöglichkeiten für Reinigungen und Zusatzleistungen, um den dynamischen Anforderungen von Ferienunterkünften gerecht zu werden. Dank eines strukturierten Buchungssystems, geschultem Personal und automatisierten Abläufen können Reinigungen und Zusatzservices effizient koordiniert werden.

Hier erfahren Sie im Detail, wie kurzfristige Buchungen möglich sind und welche Bedingungen dabei zu beachten sind:

1. Standard-Gästewechselreinigung: Buchung im Rahmen des CleanEins-Systems

• Reguläre Buchung: Reinigungen für planbare Gästewechsel werden im Rahmen des CleanEins-Systems automatisch eingeplant. Sobald eine Buchung vorliegt, wird die Reinigung fest im System hinterlegt.
• Kurzfristige Buchung bei Last-Minute-Buchungen:
  • Da die Reinigung immer nach der Abreise der Gäste erfolgt, ist es wichtig, dass CleanEins unmittelbar informiert wird, sobald eine kurzfristige Buchung eingeht, die eine Reinigung nach Abreise erfordert.
  • Da die Aufenthaltsdauer zwischen der Buchung und der Abreise der Gäste in der Regel mindestens 24 Stunden beträgt, sollte in den meisten Fällen die erforderliche Vorlaufzeit von 48 Stunden ab Buchung einhaltbar sein.
  • Sollte die Buchung so kurzfristig erfolgen, dass weniger als 48 Stunden Vorlaufzeit zwischen der Buchung und der Abreise der Gäste liegen, kann die Verfügbarkeit des Reinigungsteams nicht garantiert werden.
  • Wichtig: Der Vermieter ist dafür verantwortlich, CleanEins proaktiv und unmittelbar über kurzfristige Buchungen zu informieren, die eine Reinigung erforderlich machen.
  • Automatisierung: Diese Benachrichtigung kann auch automatisiert über die Anbindung an PMS-Systeme (z. B. Guesty, Smoobu) erfolgen.

💡 Vorteil: Eine rechtzeitige Information stellt sicher, dass auch kurzfristige Buchungen reibungslos betreut werden können.

2. Zusatzleistungen: Flexible Buchung nach Bedarf

Zusätzlich zur Gästewechselreinigung können verschiedene Zusatzleistungen gebucht werden. Hier gelten je nach Art der Leistung unterschiedliche Vorlaufzeiten:

A) Grundreinigung & Fensterreinigung (unabhängig von Buchungen)

• Zusatzleistungen wie Grundreinigungen, Fensterreinigungen oder Sonderleistungen, die unabhängig von kurzfristigen Gästewechseln sind, müssen mindestens 7 Tage vor dem gewünschten Termin vereinbart werden.
• Dies ermöglicht eine sorgfältige Planung und Koordination der Reinigungsteams.

B) Mülltonnen-Service

• Der Mülltonnen-Service sollte mindestens 2 Wochen vor dem geplanten Abfuhrzyklus gebucht werden.
• CleanEins plant die Einsätze basierend auf der Belegungsplanung der Unterkunft und dem erwarteten Müllaufkommen nach Gästebuchungen.

💡 Vorteil: Eine frühzeitige Buchung ermöglicht eine optimale Koordination mit der Unterkunftsbelegung.

3. Notfälle und Express-Buchungen: Schnelle Reaktion bei unvorhergesehenen Ereignissen

Sollte eine Reinigung oder eine Zusatzleistung extrem kurzfristig benötigt werden – etwa aufgrund einer unerwarteten Buchung, Stornierung oder eines Schadens – bietet CleanEins in vielen Regionen einen Express-Service an:

• Buchung am selben Tag: Möglich bei freien Kapazitäten.
• Bearbeitung innerhalb weniger Stunden: Je nach Verfügbarkeit kann das Reinigungsteam kurzfristig organisiert werden.
• Telefonische Anfrage: Für besonders dringende Fälle wird eine telefonische Kontaktaufnahme empfohlen, um die Verfügbarkeit sofort zu prüfen.

💡 Hinweis: Für Express-Buchungen innerhalb von 24 Stunden kann eine Eilzuschlag erhoben werden, abhängig von der Dringlichkeit und dem Umfang der Leistung.

4. Automatisierte Planung durch integrierte Systeme

Dank des CleanEins run-Systems und der Integration in Buchungsplattformen wie Guesty, Smoobu oder anderen Channel-Manager-Systemen kann die Planung von Reinigungen und Zusatzleistungen weitgehend automatisiert erfolgen:

1. Automatische Erfassung: Sobald eine Buchung eingeht, wird die Reinigung im System hinterlegt.
2. Automatische Planung: Die Reinigungen werden dem zuständigen Reinigungsteam zugewiesen.
3. Benachrichtigung: Der Vermieter erhält eine Bestätigung, sobald die Reinigung eingeplant ist.

💡 Vorteil: Reinigungen werden automatisch geplant, ohne dass der Vermieter eingreifen muss.

5. Einschränkungen bei kurzfristigen Buchungen

Obwohl CleanEins bestrebt ist, kurzfristige Buchungen immer zu ermöglichen, gibt es bestimmte Einschränkungen:

• Verfügbarkeit: Kurzfristige Buchungen hängen von der Personalverfügbarkeit ab. In stark frequentierten Zeiten (z. B. Ferien, Feiertage) kann die Kapazität begrenzt sein.
• Objektzugang: Der Zugang zur Unterkunft muss gewährleistet sein, z. B. über einen Schlüsseltresor oder ein digitales Zutrittssystem.
• Zusatzleistungen: Sehr zeitaufwändige Zusatzleistungen (z. B. Grundreinigung) benötigen eine längere Vorlaufzeit, idealerweise 7 Tage.

💡 Tipp: Um kurzfristige Buchungen zu erleichtern, empfiehlt es sich, das CleanEins-System vollständig zu integrieren, sodass Buchungen automatisch erfasst und geplant werden können.

6. Stornierung oder Umbuchung von Reinigungen

Sollte eine geplante Reinigung storniert oder umgebucht werden müssen, gilt:

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem Reinigungstermin: Kostenfrei möglich.
• Kurzfristige Stornierungen (< 24 Stunden): Hier kann eine Gebühr anfallen, abhängig vom Zeitpunkt der Absage.
• Umbuchung: In der Regel problemlos möglich, sofern Kapazitäten verfügbar sind.

💡 Vorteil: Flexible Anpassung der Reinigungen bei geänderten Buchungen oder Stornierungen.

✅ Fazit: Flexible Buchung – auch kurzfristig möglich

CleanEins ermöglicht es, Reinigungen und Zusatzleistungen flexibel und kurzfristig zu buchen:

1. Standard-Gästewechselreinigung:
   • 48 Stunden Vorlaufzeit erforderlich.
   • Wichtig: Unmittelbare Benachrichtigung von CleanEins bei kurzfristigen Buchungen.
   • Automatisierte Benachrichtigung über PMS-Systeme möglich.
2. Zusatzleistungen:
   • 7 Tage Vorlaufzeit für Grundreinigung, Fensterreinigung oder Sonderleistungen.
3. Mülltonnen-Service:
   • Mindestens 2 Wochen im Voraus, basierend auf der Belegungsplanung.
4. Notfälle & Express-Service:
   • Bei freien Kapazitäten am selben Tag möglich – bitte telefonisch anfragen.
5. Automatisierte Planung:
   • Dank Integration in Buchungsplattformen werden Reinigungen automatisch erfasst und eingeplant.
6. Flexible Stornierung:
   • Bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei.

💡 Ergebnis: Mit CleanEins sind Sie auch bei kurzfristigen Buchungen bestens aufgestellt – für zufriedene Gäste und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Ferienunterkunft. 🏡✨

Haben Sie Fragen oder möchten kurzfristige Buchungen besprechen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! 😊

Ja, CleanEins bietet eine Vielzahl von Sonderreinigungen an, die gezielt auf die speziellen Anforderungen von Ferienunterkünften abgestimmt sind. Dazu gehören insbesondere Grundreinigungen, Auffrischungsreinigungen nach Leerstand, Fensterreinigungen sowie weitere individuelle Reinigungsservices, die über die reguläre Gästewechselreinigung hinausgehen.

Hier erfahren Sie im Detail, welche Sonderreinigungen verfügbar sind, wann sie sinnvoll sind und wie die Buchung erfolgt:

1. Grundreinigung – Tiefgehende Reinigung für nachhaltige Sauberkeit

Die Grundreinigung ist eine besonders gründliche Reinigung, die 1–2 Mal pro Jahr empfohlen wird, um das Objekt in einen einwandfreien Zustand zu versetzen. Sie geht weit über die Standardreinigung hinaus und umfasst auch schwer zugängliche Bereiche sowie intensiv genutzte Flächen.

Leistungsumfang der Grundreinigung:

• Bodenreinigung: Gründliche Reinigung aller Bodenbeläge, auch unter Möbeln und in schwer erreichbaren Ecken.
• Oberflächenreinigung: Reinigung von Schränken (innen und außen), Regalen, Fensterbänken und Leisten.
• Küchenreinigung: Tiefenreinigung von Küchengeräten (Backofen, Dunstabzugshaube, Kühlschrank) sowie Schränken von innen und außen.
• Sanitärreinigung: Intensivreinigung von Dusche, Badewanne, Waschbecken, Armaturen und WC, inklusive der Fliesen und Fugen.
• Fensterreinigung: Innenreinigung der Glasflächen, Fensterrahmen und Fensterbänke. (Außen optional buchbar)
• Entkalkung: Entfernung von Kalkablagerungen an Armaturen, Fliesen und Küchengeräten.
• Staubentfernung: Reinigung von Heizkörpern, Lüftungsschlitzen und Lampen.
• Möbelpflege: Abwischen aller Möbelstücke, auch in Schubladen und Fächern.

💡 Wann sinnvoll:

• Nach intensiver Nutzung (z. B. nach einer langen Saison).
• Vor dem Start einer neuen Vermietungsperiode.
• Bei Übergabe an neue Mieter oder nach Renovierungen.

Vorlaufzeit für Buchung:

• Mindestens 7 Tage im Voraus, damit das Reinigungsteam entsprechend eingeplant werden kann.

2. Auffrischungsreinigung nach Leerstand – Frischekur für ungenutzte Objekte

Wenn eine Ferienunterkunft längere Zeit leer stand, ist eine Auffrischungsreinigung ideal, um die Unterkunft wieder bezugsfertig zu machen.

Leistungsumfang der Auffrischungsreinigung:

• Staubentfernung: Bei Bedarf und nach Sichtprüfung auf betroffenen Oberflächen.
• Lüften: Durchlüften aller Räume, um abgestandene Luft zu entfernen.
• Sanitär-Check: Kontrolle und Reinigung von Waschbecken, Toilette und Dusche.
• Spülen der wasserführenden Leitungen: Wasserhähne und Duschköpfe werden für mindestens 2 Minuten durchgespült, um Stagnationswasser zu entfernen.
• Prüfung von Elektrogeräten: Kühlschrank, Herd und andere Geräte werden auf Funktion geprüft und eingeschaltet, falls erforderlich.
• Heizung einstellen: Falls nötig, wird die Heizung auf Gästetemperatur eingestellt.

💡 Wann sinnvoll:

• Nach einem längeren Leerstand, um Staubablagerungen und abgestandene Luft zu beseitigen.
• Vor dem ersten Gästeeinzug nach der Nebensaison.

Vorlaufzeit für Buchung:

• Mindestens 7 Tage im Voraus, um eine rechtzeitige Durchführung zu gewährleisten.

3. Fensterreinigung – Klare Sicht, innen und außen

Die Fensterreinigung kann als eigenständige Leistung oder im Rahmen einer Grundreinigung gebucht werden.

Leistungsumfang der Fensterreinigung:

• Reinigung der Innen- und Außenseiten der Fenster (sofern zugänglich).
• Säuberung der Fensterrahmen und Fensterbänke.
• Entfernen von Spinnweben und Staub aus den Fensterfugen.

💡 Wann sinnvoll:

• Vor dem Saisonstart oder bei starken Verschmutzungen.
• Nach Bauarbeiten oder Renovierungen.

Vorlaufzeit für Buchung:

• Mindestens 7 Tage im Voraus, abhängig von der Anzahl der Fenster und der Zugänglichkeit.

4. Mülltonnen-Service – Ordnung und Sauberkeit auch außerhalb des Hauses

Der Mülltonnen-Service sorgt dafür, dass die Abfallentsorgung während der Gästebelegung reibungslos funktioniert.

Leistungsumfang:

• Herausstellen der Mülltonnen am Vorabend des Abfuhrtages.
• Zurückstellen der Mülltonnen nach der Leerung.
• Sichtkontrolle: Überprüfung auf korrekte Mülltrennung.
• Dokumentation: Meldung, falls die Abfuhr nicht ordnungsgemäß erfolgt ist.

💡 Wann sinnvoll:

• Bei regelmäßigen Buchungen, um Müllansammlungen zu vermeiden.
• Während starker Belegungszeiten, wenn das Müllaufkommen erhöht ist.

Vorlaufzeit für Buchung:

• Mindestens 2 Wochen vor dem Abfuhrzyklus, damit der Service auf die Belegungsplanung abgestimmt werden kann.

5. Weitere Sonderleistungen – Individuell nach Bedarf

Neben den genannten Leistungen bietet CleanEins auch weitere individuelle Sonderreinigungen an, darunter:

• Teppich- und Polsterreinigung: Entfernung von Flecken und Gerüchen.
• Reinigung von Gartenmöbeln und Terrassen: Für gepflegte Außenbereiche.
• Treppenhausreinigung: Sauberkeit in Gemeinschaftsbereichen.
• Endreinigung nach längerer Vermietung: Für eine gründliche Wiederherstellung.

💡 Wann sinnvoll:

• Nach intensiver Nutzung, Renovierungen oder bei speziellen Kundenwünschen.

Vorlaufzeit für Buchung:

• In der Regel mindestens 7 Tage im Voraus, abhängig vom Leistungsumfang.

6. Buchung & Verfügbarkeit

• Planbare Reinigungen: Grundreinigungen, Fensterreinigungen und Auffrischungen sollten mindestens 7 Tage vor dem gewünschten Termin gebucht werden.
• Kurzfristige Buchungen: In Ausnahmefällen und bei freien Kapazitäten sind Express-Buchungen innerhalb von 48 Stunden möglich.
• Automatisierte Buchung: Über das CleanEins run-System oder integriert in PMS-Plattformen wie Guesty oder Smoobu können Reinigungen direkt geplant werden.

💡 Tipp: Für regelmäßige Sonderreinigungen empfiehlt es sich, diese im Voraus im Rahmen der Jahresplanung zu vereinbaren.

7. Abrechnung & Transparenz

• Sonderreinigungen werden separat berechnet, abhängig vom Leistungsumfang und der Objektgröße.
• Die Abrechnung erfolgt transparent im Rahmen der monatlichen Serviceabrechnung.

✅ Fazit: Sonderreinigungen für jedes Bedürfnis

CleanEins bietet flexible und professionelle Sonderreinigungen, um den Werterhalt Ihrer Ferienunterkunft sicherzustellen:

1. Grundreinigung: 1–2 Mal jährlich, für eine intensive Tiefenreinigung.
2. Auffrischungsreinigung: Nach Leerstand, für eine schnelle Wiederherstellung der Bezugsfertigkeit.
3. Fensterreinigung: Innen und außen, für klare Sicht und gepflegte Rahmen.
4. Mülltonnen-Service: Regelmäßig, abgestimmt auf das Belegungsaufkommen.
5. Weitere Services: Teppich-, Terrassen- oder Endreinigungen nach Bedarf.

💡 Ergebnis: Ihre Ferienunterkunft bleibt jederzeit in einem einwandfreien Zustand – für zufriedene Gäste und stressfreie Vermietungen. 🏡✨

Haben Sie Fragen oder möchten eine Sonderreinigung buchen? Wir beraten Sie gerne! 😊

Ja, CleanEins bietet die Möglichkeit, den Reinigungs- und Serviceumfang gleichzeitig für mehrere Objekte zu buchen. Unser System ist darauf ausgelegt, mehrere Ferienunterkünfte parallel zu betreuen – egal, ob es sich um mehrere Wohnungen in einem Haus, mehrere Ferienhäuser an einem Standort oder sogar um Objekte an unterschiedlichen Standorten handelt.

Hier sind die Details, wie die Buchung und Koordination für mehrere Objekte funktioniert:

1. Buchung mehrerer Objekte gleichzeitig: So funktioniert es

A) Einmalige Buchung für mehrere Objekte

• Sie können mehrere Objekte gleichzeitig für einen bestimmten Zeitraum oder Anlass buchen – etwa für Gästewechsel an einem bestimmten Tag, eine Grundreinigung vor der Saison oder eine Leerstand-Auffrischung.
• Bei der Buchung werden die jeweiligen Objektadressen, Schlüsselzugänge und spezifischen Anforderungen für jedes Objekt hinterlegt.
• Die Buchung kann entweder:
  • Einmalig erfolgen (z. B. für eine Saisonvorbereitung) oder
  • Regelmäßig eingeplant werden (z. B. wöchentliche Reinigungen bei gleichzeitiger Vermietung mehrerer Objekte).
• Jedes Objekt wird individuell dokumentiert und im System erfasst, um sicherzustellen, dass die Reinigungsteams alle Besonderheiten jedes Objekts kennen.

💡 Vorteil: Eine zentrale Buchung spart Zeit und stellt sicher, dass alle Objekte parallel betreut werden.

B) Dauerhafte Betreuung mehrerer Objekte

• Wenn Sie mehrere Ferienobjekte verwalten, können Sie für alle Einheiten einen festen Reinigungs- und Serviceplan einrichten.
• Dabei werden die Reinigungsintervalle, Sonderleistungen und Verbrauchsmaterialien für jedes Objekt individuell hinterlegt.
• Das CleanEins run-System stellt sicher, dass jede Unterkunft mit den benötigten Reinigungsmitteln, Gästepaketen und Verbrauchsartikeln ausgestattet ist.
• Bei Gästewechseln, Leerstand oder Sonderanforderungen werden die Einsätze automatisch koordiniert und dem entsprechenden Reinigungsteam zugewiesen.

💡 Vorteil: Die kontinuierliche Betreuung sorgt dafür, dass alle Objekte immer einsatzbereit sind – ohne manuellen Aufwand für den Vermieter.

2. Koordination & Organisation: Effizient und automatisiert

A) Automatisierte Planung:

• Die Buchung mehrerer Objekte erfolgt über das CleanEins run-System.
• Wenn Buchungen für mehrere Objekte eingehen, werden diese automatisch im System erfasst und geplant.
• Jedes Objekt wird dabei individuell berücksichtigt – einschließlich der:
  • Checklisten für die Reinigung,
  • Bestandskontrolle der Verbrauchsmaterialien,
  • Wäscheversorgung und
  • Gästepakete.
• Das System stellt sicher, dass alle Reinigungen termingerecht durchgeführt werden und keine Überschneidungen entstehen.

B) Flexibler Personaleinsatz:

• CleanEins stellt sicher, dass ausreichend Reinigungspersonal zur Verfügung steht, um mehrere Objekte gleichzeitig zu betreuen.
• Die Teams werden nach Standort, Verfügbarkeit und Objektanforderungen eingeteilt.
• Jedes Team arbeitet nach den objektspezifischen Checklisten, die im Rahmen des Onboardings erstellt wurden.

💡 Vorteil: Die Planung erfolgt zentral, während die Ausführung vor Ort durch erfahrene Reinigungsteams erfolgt.

3. Individuelle Anpassung für jedes Objekt

• Jedes Objekt kann individuell konfiguriert werden:
  ✔ Reinigungsumfang: Standardreinigung, Grundreinigung, Auffrischungsreinigung.
  ✔ Turnus: Tägliche, wöchentliche oder flexible Einsätze nach Bedarf.
  ✔ Verbrauchsmaterial: Automatische Bestandskontrolle und Nachbestellung.
  ✔ Gästepakete: Bereitstellung nach jeder Abreise.
  ✔ Sonderleistungen: Fensterreinigung, Mülltonnen-Service, Treppenhausreinigung.
• Die Dokumentation der erbrachten Leistungen erfolgt objektbezogen, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Reinigungen durchgeführt wurden.

💡 Vorteil: Auch bei mehreren Objekten bleibt der Service individuell auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Objekts abgestimmt.

4. Zugang & Logistik: Reibungsloser Ablauf für alle Objekte

Damit der Service für mehrere Objekte reibungslos funktioniert, ist der Zugang zu den einzelnen Unterkünften entscheidend:

• Schlüsseltresor: Standardlösung für einen kontaktlosen Zugang.
• Digitales Zutrittssystem: Smart Locks mit zeitlich begrenzten Codes.
• Liefer- und Lagerlogistik: Die Reinigungsmittel, Gästepakete und Verbrauchsartikel werden direkt an jedes Objekt geliefert.

💡 Vorteil: Jedes Objekt wird individuell versorgt, unabhängig vom Standort.

5. Abrechnung & Transparenz: Klare Struktur für jedes Objekt

• Die Abrechnung erfolgt objektbezogen und transparent, sodass Sie genau nachvollziehen können, welche Leistungen für welches Objekt erbracht wurden.
• Reinigungen werden im Rahmen der monatlichen Abrechnung pro durchgeführtem Einsatz berechnet.
• Die Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale von 4,19 € pro Reinigung wird ebenfalls objektbezogen erfasst.

💡 Vorteil: Klare Kostenstruktur – keine Überraschungen, auch bei mehreren Objekten.

6. Sonderreinigungen & Zusatzleistungen für mehrere Objekte

Auch Sonderleistungen wie Grundreinigungen, Auffrischungsreinigungen oder Fensterreinigungen können für mehrere Objekte gleichzeitig gebucht werden:

• Grundreinigung: 1–2 Mal jährlich empfohlen, mindestens 7 Tage im Voraus buchbar.
• Auffrischungsreinigung: Nach Leerstand, mindestens 7 Tage im Voraus buchbar.
• Mülltonnen-Service: Mindestens 2 Wochen vor dem Abfuhrzyklus buchbar.

💡 Vorteil: Alle Objekte werden parallel auf den gleichen Standard gebracht.

7. Vorteile der gleichzeitigen Buchung mehrerer Objekte

• Effizienz: Ein Ansprechpartner, eine Buchung, mehrere Objekte.
• Automatisierung: PMS-Integration für automatische Planung.
• Flexibilität: Anpassung des Serviceumfangs pro Objekt.
• Kostenkontrolle: Transparente Abrechnung pro Einheit.
• Qualität: Einheitliche Standards für alle Objekte.

✅ Fazit: Mehrere Objekte – ein System, eine Lösung

Mit CleanEins können Sie mehrere Objekte gleichzeitig betreuen lassen – egal, ob es sich um Ferienwohnungen, Ferienhäuser oder eine Kombination aus beiden handelt:

1. Zentrale Buchung: Einmalige oder dauerhafte Buchung für mehrere Objekte.
2. Automatisierte Planung: Reinigungen werden im System erfasst und zugewiesen.
3. Individuelle Anpassung: Jedes Objekt wird nach seinen spezifischen Anforderungen betreut.
4. Effiziente Logistik: Reinigungsmittel, Gästepakete und Verbrauchsmaterialien werden pro Objekt bereitgestellt.
5. Transparente Abrechnung: Klare Kostenstruktur pro Objekt.

💡 Ergebnis: Saubere, bezugsfertige Unterkünfte – zuverlässig, effizient und stressfrei. 🏡✨

Haben Sie mehrere Objekte und möchten den Service zentral buchen? Wir beraten Sie gerne zu den besten Lösungen für Ihr Portfolio! 😊

Die Abrechnung der Dienstleistungen bei CleanEins erfolgt transparent und strukturiert, um Ihnen maximale Übersicht und Planbarkeit zu bieten. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich monatlich, wobei die erbrachten Leistungen pro Reinigung sowie für Zusatzservices separat erfasst werden.

Hier ist eine detaillierte Aufschlüsselung der Abrechnungsmodalitäten:

1. Abrechnung pro Reinigung – Leistungsgerechte Abrechnung je Einsatz

Die Standardabrechnung erfolgt pro durchgeführter Reinigung. Das bedeutet:

• Jede einzelne Gästewechselreinigung wird nach der erbrachten Leistung erfasst.
• Die Abrechnung erfolgt basierend auf der tatsächlich durchgeführten Anzahl von Reinigungen im jeweiligen Abrechnungsmonat.
• Die Reinigungsgebühr pro Einsatz wird individuell vereinbart und richtet sich nach der Größe der Unterkunft und dem gewünschten Leistungsumfang.

💡 Vorteil: Sie zahlen nur für tatsächlich erbrachte Reinigungen – ohne Fixkosten oder Grundgebühren.

2. Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale – Einheitlich pro Reinigung

Zusätzlich zur reinen Reinigungsleistung wird eine Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale von 4,19 € pro Reinigung berechnet. Diese Pauschale deckt ab:

• Reinigungsmittel: Alle professionellen Reinigungsmittel im Refill-System.
• Verbrauchsmaterialien: Müllbeutel, Handschuhe und weitere benötigte Utensilien.
• Gästepaket: Bereitstellung der Verbrauchsartikel für den Gast (Spülmittel, Handseife, Geschirrhandtücher, Toilettenpapier etc.).
• Logistik & Bestandskontrolle: Sicherstellung, dass immer genügend Material vor Ort ist.

💡 Vorteil: Keine Nachbestellung nötig – alles wird automatisch nachgefüllt.

3. Monatliche Abrechnung – Klar und übersichtlich

Am Ende jedes Monats erhalten Sie eine gesammelte Abrechnung, die alle erbrachten Leistungen übersichtlich zusammenfasst:

• Reinigungen: Alle durchgeführten Reinigungen, aufgeschlüsselt pro Objekt.
• Verbrauchsmittelpauschale: Pauschal pro Reinigung.
• Zusatzleistungen: Sonderreinigungen, Mülltonnen-Service oder weitere individuelle Leistungen.

💡 Wichtig: Es erfolgt keine detaillierte Auflistung einzelner Artikel, da die Verbrauchsmittel pauschal abgerechnet werden.

4. Zusatzleistungen – Separate Abrechnung nach Aufwand

Zusätzliche Reinigungen und Services werden separat berechnet:

• Grundreinigungen: Abrechnung pro Objekt, abhängig von Größe und Reinigungsumfang.
• Auffrischungsreinigungen: Festpreis pro Einheit.
• Fensterreinigungen: Pro Fenster oder nach Vereinbarung.
• Mülltonnen-Service: Abrechnung pro Ausstellungs-/Rückstellungsvorgang.
• Sonderreinigungen: Nach Aufwand und Leistungsumfang.

💡 Vorteil: Alle Zusatzleistungen werden klar ausgewiesen und nach tatsächlicher Erbringung berechnet.

5. Sondervereinbarungen – Flexibel anpassbar

• Dauerbuchungen: Bei regelmäßigen Reinigungen für mehrere Objekte ist auch eine pauschale Monatsabrechnung möglich.
• Mehrere Objekte: Jedes Objekt wird einzeln erfasst, sodass die Abrechnung pro Einheit nachvollziehbar bleibt.
• Projektbasierte Leistungen: Bei einmaligen Sonderprojekten (z. B. Grundreinigung) wird die Abrechnung objektbezogen erstellt.

💡 Vorteil: Flexibilität, angepasst an Ihre Bedürfnisse.

6. Zahlungsmodalitäten – Einfach und sicher

• Die monatliche Abrechnung wird in der Regel bis zum 5. Werktag des Folgemonats erstellt.
• Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Lastschrift, je nach Vereinbarung.
• Reklamationen oder Korrekturen können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Abrechnung gemeldet werden.

💡 Vorteil: Klare Zahlungsfristen und transparente Abwicklung.

7. Vorteile der Abrechnung bei CleanEins

✔ Leistungsgerechte Abrechnung: Nur für tatsächlich erbrachte Reinigungen.
✔ Keine Fixkosten: Keine Grundgebühren oder Abonnementkosten.
✔ Pauschale Verbrauchsmittelabrechnung: Einheitlicher Preis pro Reinigung.
✔ Monatliche Abrechnung: Klar strukturiert und leicht nachvollziehbar.
✔ Individuell anpassbar: Auf Wunsch können Sondervereinbarungen getroffen werden.
✔ Digitale Abwicklung: Rechnungen werden per E-Mail versandt, auf Wunsch als PDF oder CSV.

✅ Fazit: Klare, faire Abrechnung – einfach und transparent

1. Abrechnung pro Reinigung: Jede durchgeführte Reinigung wird einzeln erfasst.
2. Verbrauchsmittelpauschale: Einheitlich 4,19 € pro Reinigung.
3. Zusatzleistungen: Nach Bedarf und Aufwand separat berechnet.
4. Monatliche Sammelabrechnung: Übersichtlich, detailliert und nachvollziehbar.
5. Flexible Zahlung: Überweisung oder Lastschrift.

💡 Ergebnis: Maximale Transparenz, keine versteckten Kosten und eine klare Abrechnung für stressfreie Vermietung.

Haben Sie Fragen zur Abrechnung oder möchten Ihre individuellen Abrechnungswünsche besprechen? Wir beraten Sie gerne! 😊🏡✨

Ja, CleanEins stellt Ihnen eine detaillierte Aufstellung aller erbrachten Leistungen zur Verfügung, die übersichtlich und transparent in der monatlichen Abrechnung ausgewiesen wird. Jede Reinigung, Zusatzleistung und Serviceposition wird nachvollziehbar dokumentiert, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.

Hier erfahren Sie im Detail, wie die Leistungserfassung, Dokumentation und Abrechnung erfolgt:

1. Leistungserfassung: Lückenlose Dokumentation jeder Reinigung

Jede durchgeführte Reinigung und Serviceleistung wird im Rahmen des CleanEins-Systems erfasst.

Wie werden die Leistungen dokumentiert?

• Automatisierte Erfassung: Jede Reinigung wird direkt im System erfasst, sobald sie vom Reinigungsteam abgeschlossen ist.
• Checklisten-basiert: Das Reinigungsteam arbeitet mit objektbezogenen Checklisten, die sicherstellen, dass alle vereinbarten Aufgaben erledigt werden.
• Digitale Rückmeldung: Nach Abschluss der Reinigung wird der Status im System aktualisiert.
• Fotodokumentation (optional): Bei Bedarf können bestimmte Bereiche vor und nach der Reinigung fotografisch dokumentiert werden.

💡 Vorteil: Jede erbrachte Leistung wird nachvollziehbar und zeitnah im System hinterlegt.

2. Monatliche Abrechnung: Klar strukturiert und transparent

Am Ende jedes Monats erhalten Sie eine detaillierte Abrechnung, die alle erbrachten Leistungen übersichtlich zusammenfasst.

Inhalt der Abrechnung:

• Reinigungsleistungen: Alle durchgeführten Reinigungen, inklusive Datum, Objekt und Leistungstyp.
• Verbrauchsmittelpauschale: Pro Reinigung wird die pauschale Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale von 4,19 € ausgewiesen.
• Zusatzleistungen: Sonderreinigungen wie Grund- oder Fensterreinigungen werden separat aufgelistet.
• Mülltonnen-Service: Pro Ausstellungs- und Rückstellungsvorgang wird die Leistung erfasst.
• Objektzuordnung: Jede Leistung wird dem jeweiligen Objekt zugewiesen – ideal bei mehreren Unterkünften.

💡 Vorteil: Klare Trennung der einzelnen Positionen – keine versteckten Kosten.

3. Detaillierung der Verbrauchsmittelpauschale: Pauschal, keine Einzelartikel

Die Reinigungs- und Verbrauchsmittelpauschale von 4,19 € pro Reinigung umfasst:

• Reinigungsmittel: Professionelle Reinigungsmittel im Refill-System (z. B. Allzweckreiniger, Glasreiniger, Sanitärreiniger).
• Verbrauchsmaterialien: Müllbeutel, Einmalhandschuhe, Reinigungstücher.
• Gästepaket: Spülmittel, Handseife, Geschirrtücher, Toilettenpapier, Küchenrolle.
• Logistik & Nachbestellung: Automatisierte Bestandskontrolle und Nachlieferung.

💡 Wichtig: Es erfolgt keine Auflistung einzelner Artikel, da diese pauschal berechnet werden.

4. Zusatzleistungen: Separate Erfassung und Abrechnung

Alle Zusatzleistungen werden individuell erfasst und in der monatlichen Abrechnung separat ausgewiesen:

• Grundreinigungen: Mit Datum, Objekt und Umfang.
• Auffrischungsreinigungen: Nach Leerstand, mit Leistungsbeschreibung.
• Fensterreinigungen: Anzahl der gereinigten Fenster.
• Mülltonnen-Service: Pro Abfuhrzyklus.

💡 Vorteil: Jede Sonderleistung wird klar dokumentiert und abgerechnet.

5. Verfügbarkeit von Leistungsnachweisen: Jederzeit einsehbar

• Monatliche Abrechnung: Übersicht aller erbrachten Leistungen des Abrechnungsmonats.
• Digitale Dokumentation: Auf Wunsch können Sie auch während des Monats auf die erfassten Leistungen zugreifen.
• Fotodokumentation: Optional können Fotos zur Dokumentation der Reinigungsqualität bereitgestellt werden.

💡 Vorteil: Jederzeit volle Transparenz über erbrachte Leistungen und Abrechnung.

6. Reklamationen & Korrekturen: Schnell und unkompliziert

Sollte es Unklarheiten geben, können Sie die Abrechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt prüfen und eventuelle Rückfragen oder Korrekturen melden.

💡 Vorteil: Schnelle Klärung und Anpassung, falls erforderlich.

7. Vorteile der detaillierten Leistungsaufstellung bei CleanEins:

✔ Transparenz: Jede Reinigung und Zusatzleistung wird erfasst und abgerechnet.
✔ Objektbezogene Abrechnung: Klarer Überblick für jedes Objekt – ideal bei mehreren Unterkünften.
✔ Pauschale Verbrauchsmittel: Einheitliche Abrechnung ohne Einzelartikel.
✔ Digitale Dokumentation: Jederzeit einsehbar und nachvollziehbar.
✔ Flexible Anpassung: Auf Wunsch können zusätzliche Detailnachweise bereitgestellt werden.

✅ Fazit: Klare Nachvollziehbarkeit aller erbrachten Leistungen

1. Detaillierte Abrechnung: Jede erbrachte Leistung wird einzeln erfasst und monatlich abgerechnet.
2. Objektbezogene Zuordnung: Perfekte Übersicht – auch bei mehreren Objekten.
3. Keine Einzelabrechnung von Verbrauchsmitteln: Pauschale von 4,19 € pro Reinigung.
4. Zusatzleistungen separat: Klar dokumentiert und nachvollziehbar.
5. Monatliche Übersicht: Einfache Kontrolle und Abgleich.

💡 Ergebnis: Sie haben jederzeit einen klaren Überblick über alle erbrachten Leistungen – transparent, verständlich und nachvollziehbar.

Haben Sie weitere Fragen zur Abrechnung oder möchten Sie zusätzliche Leistungsnachweise? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! 😊🏡✨

CleanEins bietet Ihnen größtmögliche Flexibilität bei der Buchung von Reinigungen und Zusatzleistungen, kombiniert mit einer klaren Struktur für wiederkehrende Dienstleistungen. Grundsätzlich gibt es keine starre Mindestvertragslaufzeit, jedoch sind bestimmte Serviceleistungen an das CleanEins run-System gebunden, das eine kontinuierliche Versorgung und Koordination sicherstellt.

Hier ist eine detaillierte Übersicht über die Buchungsoptionen, Vertragsbedingungen und die Flexibilität, die Sie mit CleanEins genießen:

1. Flexible Buchung ohne feste Vertragsbindung

• Reinigungen: Standard-Gästewechselreinigungen können ohne langfristige Vertragsbindung gebucht werden.
• Einzelbuchungen: Sie können Reinigungen individuell buchen – zum Beispiel für einmalige Einsätze, Leerstand-Auffrischungen oder Sonderreinigungen.
• Kurzfristige Buchungen: Auch kurzfristige Reinigungen, abhängig von der Verfügbarkeit, sind möglich (in der Regel mit 48 Stunden Vorlaufzeit).

💡 Wichtig: Einzelbuchungen ohne Anbindung an das CleanEins run-System sind immer individuelle Vereinbarungen, die hinsichtlich der Konditionen, Fristen und Preise gesondert kalkuliert werden, da in diesem Fall auch die Lieferung und der Abtransport der Materialien und Mittel separat zu betrachten sind.

💡 Vorteil: Sie haben volle Flexibilität, Reinigungen nach Bedarf zu buchen – ohne langfristige Verpflichtungen.

2. CleanEins run-System: Servicekontinuität für reibungslose Abläufe

Während einzelne Reinigungen flexibel gebucht werden können, ist das CleanEins run-System die Grundlage für die kontinuierliche Bereitstellung von Verbrauchsmaterialien, Gästepaketen und die automatische Einsatzplanung.

Warum ist CleanEins run notwendig?

• Automatisierte Materialversorgung: Reinigungsmittel, Gästepakete und Verbrauchsmaterialien werden kontinuierlich nachgeliefert.
• Bestandskontrolle: Das System überwacht den Lagerbestand vor Ort und löst bei Bedarf automatisch Nachbestellungen aus.
• Reinigungseinsätze: Die Buchungen werden effizient geplant und dem Reinigungsteam zugewiesen.
• Servicekoordination: Auch Zusatzleistungen wie Mülltonnen-Service, Auffrischungen oder Grundreinigungen werden im System hinterlegt und organisiert.

💡 Wichtig: Das CleanEins run-System ist die Grundlage für wiederkehrende Reinigungen und wird als monatliches Abonnement geführt.

3. Mindestlaufzeit für das CleanEins run-System

• Für Kunden, die regelmäßige Reinigungen buchen und den vollen Serviceumfang (inklusive Materialversorgung) nutzen möchten, gilt eine Mindestlaufzeit von einer Saison oder 6 Monaten für das CleanEins run-System.
• Nach Ablauf dieser Laufzeit kann der Vertrag mit einer Vorlaufzeit von 3 Monaten zum Ende des dann folgenden Monats gekündigt werden.
• Einmalige Reinigungen können unabhängig vom CleanEins run-System gebucht werden, allerdings ohne die Vorteile der automatisierten Versorgung und auf Basis einer individuellen Vereinbarung hinsichtlich Preis, Fristen und Logistik.

💡 Vorteil: Sie genießen die Vorteile eines kontinuierlichen Services, ohne sich langfristig zu binden.

4. Sonderleistungen: Jederzeit flexibel buchbar

• Einzelreinigungen: Grundreinigungen, Auffrischungen oder Fensterreinigungen können ohne Vertragsbindung gebucht werden.
• Mülltonnen-Service: Buchbar mit einer Vorlaufzeit von 2 Wochen, flexibel für einzelne Abfuhrzyklen.
• Treppenhausreinigung: Nach Bedarf oder als regelmäßiger Service.

💡 Vorteil: Sie können Zusatzleistungen jederzeit ergänzen oder abbestellen.

5. Kündigung und Anpassung des Services

• Flexible Kündigung: Nach der Mindestlaufzeit für das CleanEins run-System kann der Vertrag mit einer 3-monatigen Kündigungsfrist zum Ende des Folgemonats beendet werden.
• Anpassungen: Sie können den Serviceumfang jederzeit anpassen – zum Beispiel die Reinigungshäufigkeit, Zusatzleistungen oder den Materialbedarf.
• Pausierung: Bei Leerstand oder Saisonende kann der Service vorübergehend pausiert werden.

💡 Vorteil: Volle Kontrolle über Ihre Buchungen – angepasst an Ihre individuellen Bedürfnisse.

6. Beispiel: Flexibles Buchungsmodell

Szenario A: Einzelbuchungen ohne CleanEins run-System

• Buchung einer einmaligen Gästewechselreinigung nach Abreise.
• Optional: Auffrischungsreinigung nach Leerstand.
• Individuelle Vereinbarung: Preis, Fristen und Logistik werden gesondert kalkuliert, da die Lieferung und der Abtransport der Reinigungsmittel und Materialien separat organisiert werden müssen.
• Keine Vertragslaufzeit, Abrechnung pro Reinigung.

Szenario B: Regelmäßiger Service mit CleanEins run

• Regelmäßige Gästewechselreinigungen für eine Ferienwohnung.
• Automatisierte Versorgung mit Reinigungsmitteln und Gästepaketen.
• Mindestlaufzeit: 6 Monate, danach kündbar mit 3 Monaten Vorlauf zum Ende des Folgemonats.

7. Vorteile der flexiblen Buchung bei CleanEins

✔ Keine langfristige Bindung: Einzelreinigungen jederzeit buchbar.
✔ Automatisierte Planung: Regelmäßige Services über das CleanEins run-System.
✔ Monatliche Abrechnung: Transparente Abrechnung pro Reinigung und Service.
✔ Flexible Anpassung: Serviceumfang jederzeit anpassbar.
✔ Kündigungsoption: Nach 6 Monaten mit 3 Monaten Vorlauf kündbar.
✔ Individuelle Einzelbuchungen: Ohne CleanEins run als separate Vereinbarung mit gesonderter Kalkulation.

✅ Fazit: Flexibilität nach Bedarf – ohne langfristige Verpflichtungen

1. Keine Mindestvertragslaufzeit: Einzelreinigungen können jederzeit gebucht werden, individuell kalkuliert ohne CleanEins run.
2. CleanEins run: Mindestlaufzeit von 6 Monaten, danach kündbar mit 3 Monaten Vorlaufzeit zum Monatsende.
3. Flexible Zusatzleistungen: Buchbar nach Bedarf, ohne Vertragsbindung.
4. Kündigung: Nach der Anfangslaufzeit mit 3 Monaten Vorlauf.
5. Anpassung: Serviceumfang individuell konfigurierbar.

💡 Ergebnis: Sie profitieren von höchster Flexibilität, ohne sich langfristig zu binden – perfekt abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse.

Haben Sie Fragen zu den Buchungsoptionen oder möchten Sie den passenden Service für Ihre Ferienunterkunft besprechen? Wir beraten Sie gerne! 😊🏡✨

CleanEins setzt auf ein strukturiertes Qualitätsmanagement, um sicherzustellen, dass jede Reinigung und jede Serviceleistung nach den höchsten Standards erbracht wird. Durch standardisierte Prozesse, klare Checklisten, regelmäßige Kontrollen und transparente Rückmeldungen wird die Qualität konsequent überwacht und optimiert.

Hier erfahren Sie im Detail, wie die Qualitätssicherung bei CleanEins funktioniert:

1. Standardisierte Reinigungsprozesse: Klare Vorgaben für jedes Objekt

Jede Reinigung erfolgt nach objektspezifischen Checklisten, die im Rahmen des Onboardings erstellt werden.

Wie werden die Checklisten erstellt?

• Individuell pro Objekt: Im Rahmen des Onboardings wird jedes Objekt detailliert erfasst.
• Bereichsbezogen: Wohnbereich, Küche, Badezimmer, Schlafzimmer, Außenbereich.
• Leistungsbezogen: Unterscheidung zwischen Gästewechselreinigung, Grundreinigung, Auffrischung nach Leerstand und Sonderleistungen.

💡 Vorteil: Jedes Reinigungsteam weiß genau, welche Aufgaben im jeweiligen Objekt zu erledigen sind.

2. Digitale Erfassung der Reinigungen: Live-Dokumentation

Alle Reinigungen werden über das CleanEins-System digital dokumentiert:

• Checklisten: Jede Aufgabe wird als erledigt markiert.
• Status-Update: Nach Abschluss wird der Reinigungsstatus im System aktualisiert.
• Erfassung von Mängeln: Falls Schäden oder fehlende Ausstattung festgestellt werden, erfolgt eine sofortige Meldung an den Vermieter.
• Fotodokumentation: Auf Wunsch können bestimmte Bereiche fotografisch dokumentiert werden, um die Durchführung zu belegen.

💡 Vorteil: Jede Reinigung wird nachvollziehbar erfasst – für maximale Transparenz.

3. Objektbezogene Reinigungschecklisten: Schritt-für-Schritt-Qualitätskontrolle

Jede Reinigung wird anhand einer detaillierten Checkliste durchgeführt. Diese umfasst:

• Allgemein: Müllentsorgung, Lüften, Oberflächenreinigung.
• Wohnbereich: Staubwischen, Bodenreinigung, Fensterbänke.
• Küche: Reinigung der Arbeitsflächen, Geräte, Spüle.
• Badezimmer: Desinfektion von WC, Dusche, Waschbecken, Spiegel.
• Schlafzimmer: Betten beziehen, Oberflächenreinigung.
• Außenbereich: Sichtkontrolle, Reinigung von Terrassen oder Balkonen.

💡 Vorteil: Jede Aufgabe wird dokumentiert, sodass keine Leistung vergessen wird.

4. Qualitätskontrollen: Stichproben und Nachkontrollen

Um die Reinigungsqualität dauerhaft sicherzustellen, führt CleanEins regelmäßige Qualitätskontrollen durch:

• Stichprobenkontrollen: Unangekündigte Prüfungen durch Supervisoren.
• Feedbackbasiert: Nach Rückmeldungen von Gästen oder Vermietern werden gezielte Kontrollen durchgeführt.
• Protokollierung: Jede Kontrolle wird dokumentiert und bei Bedarf mit Fotos belegt.

💡 Vorteil: Mögliche Abweichungen werden frühzeitig erkannt und behoben.

5. Mängel- und Schadensmanagement: Sofortige Meldung und Reaktion

Sollten während der Reinigung Schäden, Mängel oder fehlende Ausstattung festgestellt werden, erfolgt eine unmittelbare Erfassung im System:

• Dokumentation: Beschreibung des Problems, idealerweise mit Foto.
• Meldung: Automatische Benachrichtigung an den Vermieter.
• Lösungsoption: Auf Wunsch kann CleanEins auch die Behebung koordinieren.

💡 Vorteil: Probleme werden erkannt, bevor sie den nächsten Gast beeinträchtigen.

6. Gästebefragungen: Rückmeldungen als Qualitätssicherungsinstrument

Nach jedem Gästewechsel können Vermieter optional eine Gästebefragung durchführen lassen:

• Fragen zur Sauberkeit: War das Objekt bei Anreise in einwandfreiem Zustand?
• Feedback zur Ausstattung: Gab es fehlende Verbrauchsmaterialien oder Schäden?
• Bewertung der Gesamterfahrung: Zufriedenheit mit dem Gesamtservice.

💡 Vorteil: Gäste-Feedback wird direkt in die Qualitätskontrolle einbezogen.

7. Schulung des Reinigungspersonals: Standardisierte Arbeitsweise

Alle Reinigungskräfte werden nach einem einheitlichen Schulungsprogramm eingearbeitet:

• Systematische Unterweisung: Einweisung in die objektspezifischen Reinigungsprozesse.
• Farbcode-System: Klar definierte Reinigungsmittel und Tücher für verschiedene Bereiche.
• Hygieneschulung: Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften.
• Soft Skills: Umgang mit Gästebesitz, Diskretion und Sorgfalt.

💡 Vorteil: Jedes Teammitglied arbeitet nach denselben Qualitätsstandards.

8. Automatisierte Materialversorgung: Immer ausreichend vor Ort

Das CleanEins run-System stellt sicher, dass immer genügend Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Gästepakete vor Ort sind:

• Automatisierte Bestandskontrolle: Das Reinigungsteam meldet fehlende Artikel direkt im System.
• Regelmäßige Nachlieferung: Fehlende Materialien werden automatisch nachgeliefert.

💡 Vorteil: Der Reinigungsprozess wird nie durch fehlende Mittel beeinträchtigt.

9. Rückmeldung an den Vermieter: Transparente Kommunikation

Nach jeder Reinigung erhalten Vermieter auf Wunsch eine Rückmeldung über den Reinigungsstatus:

• Erfolgreich abgeschlossen: Bestätigung der Reinigung.
• Mängelmeldung: Falls erforderlich, mit Fotodokumentation.
• Bestandsmeldung: Information über fehlende Verbrauchsmaterialien.

💡 Vorteil: Sie wissen immer, ob das Objekt bezugsfertig ist.

10. Kontinuierliche Optimierung: Qualität als fortlaufender Prozess

CleanEins setzt auf einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP):

• Analyse von Beschwerden: Jede Reklamation wird ausgewertet und nachverfolgt.
• Feedback-Schleifen: Rückmeldungen von Gästen und Vermietern fließen in die Prozessoptimierung ein.
• Regelmäßige Anpassung der Checklisten: Neue Anforderungen werden direkt integriert.

💡 Vorteil: Die Qualität wird nicht nur gehalten, sondern kontinuierlich verbessert.

✅ Fazit: Lückenlose Qualitätskontrolle – für perfekte Ergebnisse

1. Objektspezifische Checklisten: Jede Reinigung erfolgt nach klar definierten Vorgaben.
2. Digitale Dokumentation: Jede Reinigung wird erfasst und nachvollziehbar dokumentiert.
3. Qualitätskontrollen: Regelmäßige Stichproben und Rückmeldungen.
4. Mängelmanagement: Sofortige Erfassung und Meldung.
5. Gästebefragungen: Direkte Rückmeldung zur Servicequalität.
6. Schulung der Reinigungskräfte: Einheitliche Standards und Hygienerichtlinien.
7. Automatisierte Materialversorgung: Immer ausreichend Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterialien vor Ort.
8. Transparente Rückmeldung: Vermieter werden direkt informiert.
9. Kontinuierliche Verbesserung: Prozessoptimierung durch Feedback.

💡 Ergebnis: Saubere, bezugsfertige Unterkünfte – zuverlässig, effizient und stressfrei.

Haben Sie weitere Fragen zur Qualitätssicherung bei CleanEins? Wir beraten Sie gerne zu unseren Prozessen und Qualitätsstandards! 😊🏡✨

CleanEins bietet Ihnen einen klar strukturierten und gut erreichbaren Kundenservice, damit Sie jederzeit die richtige Ansprechperson für Ihre Anliegen haben – sei es für allgemeine Fragen, Reklamationen oder individuelle Sonderwünsche.

Hier erfahren Sie im Detail, wie und wen Sie bei verschiedenen Anliegen kontaktieren können:

1. Allgemeine Fragen zu Buchungen, Reinigungen und Abläufen

Für allgemeine Fragen zu Ihren Buchungen, Reinigungsplänen, dem CleanEins run-System oder organisatorischen Abläufen steht Ihnen das CleanEins-Kundencenter zur Verfügung.

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@cleaneins.de
📞 Telefon: +49 (0) XXX-XXX-XXXX (Mo–Fr: 9:00 – 17:00 Uhr)

Typische Anliegen:

• Fragen zur Buchung oder Stornierung von Reinigungen.
• Informationen zum Reinigungsstatus.
• Rückfragen zu Abrechnungen und Leistungsnachweisen.
• Unterstützung bei der Integration ins PMS-System.

💡 Vorteil: Sie erhalten schnelle und kompetente Hilfe durch unser Serviceteam.

2. Reklamationen: Schnelle und unkomplizierte Klärung

Sollte einmal etwas nicht zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden sein, steht Ihnen unser Qualitätsmanagement-Team zur Verfügung.

So funktioniert die Reklamation:

1. Reklamation melden:
   • 📧 Per E-Mail an: qualitaet@cleaneins.de
   • 📞 Telefonisch unter: +49 (0) XXX-XXX-XXXX
   • Direkt im CleanEins-System, falls Sie das Portal nutzen.
2. Erfassung: Ihre Reklamation wird dokumentiert und priorisiert.
3. Prüfung: Das Qualitätsmanagement-Team prüft die Reklamation zeitnah.
4. Lösung: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Rückmeldung mit einer Lösung oder einem Vorschlag zur Nachbesserung.

💡 Vorteil: Schnelle Reaktion und transparente Bearbeitung – Ihre Zufriedenheit steht im Fokus.

3. Sonderwünsche und individuelle Anfragen

Wenn Sie besondere Anforderungen oder Anpassungen an den Service haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team weiter.

Beispiele für Sonderwünsche:

• Zusatzleistungen: Fensterreinigung, Grundreinigung, Mülltonnen-Service.
• Individuelle Reinigungszeiten: Abgestimmt auf Gästewechsel.
• Saisonale Anpassungen: Höhere Frequenz in der Hauptsaison.
• Spezielle Gästepakete: Anpassung der Verbrauchsmaterialien.

Kontakt:
📧 E-Mail: service@cleaneins.de
📞 Telefon: +49 (0) XXX-XXX-XXXX

💡 Tipp: Sonderwünsche sollten idealerweise mindestens 7 Tage im Voraus kommuniziert werden, um eine reibungslose Planung zu gewährleisten.

4. Technische Unterstützung bei der Systemintegration

Sollten Sie das CleanEins run-System oder die PMS-Integration nutzen, steht Ihnen unser Technik-Support zur Verfügung.

Kontakt:
📧 E-Mail: techsupport@cleaneins.de
📞 Telefon: +49 (0) XXX-XXX-XXXX

💡 Vorteil: Technische Probleme werden direkt von unserem IT-Team bearbeitet, damit Ihre Prozesse reibungslos laufen.

5. Ansprechpartner für Vertrags- und Abrechnungsfragen

Für Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Rechnungen oder Konditionen wenden Sie sich bitte an unser Buchhaltungsteam.

Kontakt:
📧 E-Mail: buchhaltung@cleaneins.de
📞 Telefon: +49 (0) XXX-XXX-XXXX

💡 Vorteil: Klarheit und Transparenz bei allen finanziellen Fragen.

6. Notfallkontakt: Bei dringenden Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten

Für besonders dringende Anliegen außerhalb der regulären Geschäftszeiten steht Ihnen unser Notfallkontakt zur Verfügung.

📞 Notfall-Hotline: +49 (0) XXX-XXX-XXXX (7 Tage/Woche, 8:00 – 20:00 Uhr)

💡 Hinweis: Die Notfall-Hotline ist ausschließlich für dringende Fälle gedacht, z. B.:

• Ausfall einer Reinigung vor dem Gästewechsel.
• Akute Schäden, die während der Reinigung festgestellt wurden.

7. Rückmeldungen und Feedback: Ihre Meinung zählt!

Wir freuen uns immer über Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern.

📧 Feedback: feedback@cleaneins.de

💡 Vorteil: Ihre Anregungen werden direkt an das Qualitätsmanagement-Team weitergeleitet und fließen in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein.

✅ Fazit: Immer der richtige Kontakt – schnell und unkompliziert

1. Allgemeine Fragen: support@cleaneins.de
2. Reklamationen: qualitaet@cleaneins.de
3. Sonderwünsche: service@cleaneins.de
4. Technischer Support: techsupport@cleaneins.de
5. Abrechnung & Verträge: buchhaltung@cleaneins.de
6. Notfälle: Notfall-Hotline, 7 Tage/Woche, 8:00 – 20:00 Uhr
7. Feedback: feedback@cleaneins.de

💡 Ergebnis: Egal, ob es um eine Buchung, eine Rückfrage oder eine Reklamation geht – bei CleanEins finden Sie immer den richtigen Ansprechpartner.

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren? Wir sind gerne für Sie da! 😊🏡✨